Fin mars 2025, MMV, réseau de Villages Club et Résidences Club spécialiste du tourisme en altitude a présenté les contours de son offre touristique pour l’été à venir. Rien de plus logique pour un opérateur touristique historique en France, qui confirme ainsi son rôle dans l’économie de la montagne française. Taux de remplissage élevés, progression de la satisfaction client, élargissement du parc hôtelier et politique de prix offensive composent les principaux indicateurs d’un modèle qui semble avoir trouvé sa voie, sur un marché encore en recomposition.
Tourisme : MMV confirme la bonne saison Hiver 2025 et prépare l’été
Par
Publié le 4 avril 2025 à 11h14
6%Les dépenses touristiques augmentent de 6% en 2024
MMV : plus de 90% d’occupation durant l’Hiver
Les performances enregistrées par MMV lors de la dernière saison d’hiver, notamment en février 2025, témoignent d’une solidité rare dans un secteur encore marqué par les secousses post-Covid. Le groupe affiche des taux d’occupation supérieurs à 98 % pour la semaine du 15 au 22 février, avec une moyenne de 92 % en janvier, et jusqu’à 99 % autour du jour de l’an. Les résultats sont légèrement supérieurs dans les Villages Club par rapport aux Résidences Club, ce qui tend à conforter la stratégie du groupe en faveur de l’encadrement et de l’offre « tout compris ».
La fidélisation progresse également, avec une augmentation de 7 % du nombre de clients récurrents par rapport à l’hiver précédent, tout en maintenant une capacité d’attraction auprès d’un nouveau public, puisque 63 % des vacanciers de l’hiver 2025 effectuaient leur premier séjour chez MMV.
L’été : nouveau levier de croissance pour une exploitation annuelle
Historiquement concentrée sur l’hiver, l’activité des établissements de montagne tend à s’étendre vers une logique annuelle. C’est dans cette optique que MMV élargit progressivement ses ouvertures estivales. L’été 2025 voit ainsi l’exploitation de quatre Villages Clubs, dont celui des Bergers à l’Alpe d’Huez, nouvel entrant sur la carte, aux côtés de Flaine, Val Cenis et Tignes-Les Brévières. Ce déploiement saisonnier constitue un levier important pour l’optimisation des infrastructures et du foncier touristique, tout en répondant à une demande croissante de séjours familiaux en altitude pendant la période estivale.
La politique tarifaire accompagne cette stratégie avec des formules attractives, comme la gratuité pour les enfants de moins de six ans ou les réductions jusqu’à 35 % pour les séjours longue durée. Objectif : capter une clientèle à la recherche d’alternatives aux destinations balnéaires saturées, sans céder sur le confort ni les services.
Investissements ciblés et consolidation du parc hôtelier
Le développement de MMV s’appuie sur une stratégie immobilière maîtrisée. Le partenariat avec Terrésens, opérateur spécialisé dans la promotion touristique, vise un objectif de 18 000 lits d’ici 2026, contre environ 11 000 actuellement. Il permet notamment l'ouverture du premier Moutain Resort à Megève cette année : l'Eclat des Veriaz. Pour ce faire, des rénovations ciblées et des constructions neuves, comme celle prévue à Serre Chevalier, sont d’ores-et-déjà dans les cartons. MMV renforce ainsi sa présence dans des zones à fort potentiel, tout en assurant une montée en gamme progressive. Le passage de l’établissement de Flaine en catégorie VV4 en est l’illustration directe.
L’adossement à la Compagnie des Alpes, acteur clé du tourisme de montagne, contribue à stabiliser le modèle économique tout en offrant une lisibilité stratégique sur le long terme. La standardisation des prestations, la mutualisation des outils marketing et l’harmonisation des parcours clients permettent de générer des économies d’échelle sans altérer l’identité propre à chaque établissement.
Structuration de l’offre et capital humain comme moteur
Au-delà des murs, MMV mise sur la qualité du service pour assurer la rentabilité de son modèle. L’entreprise mobilise environ 1 800 collaborateurs, dont l’ensemble des saisonniers sont logés, ce qui reste un avantage différenciant sur le marché montagnard. Des efforts particuliers sont faits pour accompagner les parcours professionnels, avec des formations internes, du tutorat et un accès facilité aux postes à responsabilités.
La satisfaction client suit cette logique, avec une note moyenne de 86 % pour l’hiver 2025, en légère progression par rapport à l’année précédente. La formule en pension complète atteint même 88 %, ce qui confirme l’adhésion à une organisation structurée, où la prise en charge allégée du quotidien constitue une vraie valeur ajoutée. Le modèle de Résidence Club, qui combine autonomie et accès à des services type clubs enfants ou spas, participe également à cette montée en exigence.
Un modèle qui s’installe dans l’écosystème touristique alpin
En se positionnant à l’intersection de l’hôtellerie de plein air et de l’hôtellerie traditionnelle, MMV a su construire une identité hybride, centrée sur le confort accessible et la simplicité logistique. Ce modèle, qui valorise l’organisation, la présence humaine et une offre d’activités cohérente, semble répondre à une attente croissante des familles, notamment issues des zones urbaines denses.
L’offre estivale constitue désormais un prolongement naturel de l’activité hivernale, dans une logique de valorisation continue du patrimoine touristique. À mesure que le modèle économique se renforce, MMV s’impose comme un acteur structurant du tourisme alpin, capable d’aligner croissance, attractivité et maîtrise des coûts.