Face à l’engorgement des demandes de passeports et de cartes d’identité, les « titrodromes » émergent comme une solution innovante pour réduire les délais d’attente. Inspirés des vaccinodromes, ces centres temporaires sont mis en place dans plusieurs villes françaises.
Titrodromes : des papiers d’identité en un temps record
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Publié le 23 juin 2023 à 12h25
Les titrodromes, qu'est-ce que c'est ?
Un "titrodrome" est un centre temporaire dédié à la prise de rendez-vous pour le renouvellement des passeports et des cartes d'identité. L'idée est de répondre à l'afflux de demandes en augmentant la capacité de traitement. Le concept, qui rappelle celui des vaccinodromes mis en place pendant la crise sanitaire, a été adopté par plusieurs villes françaises, dont Angers, Roubaix, Arras, Besançon et Chalon-sur-Saône.
Ces centres disposent de guichets supplémentaires et de personnel renforcé pour instruire les dossiers. À Angers, par exemple, le titrodrome compte dix guichets supplémentaires et quatorze personnes ont été recrutées pour traiter les demandes. Il permet d'honorer jusqu'à 16.000 rendez-vous.
Réduction des délais de fabrication des papiers d'identité
L'objectif principal des titrodromes est de réduire les délais d'attente pour l'obtention des titres d'identité. En France, il faut actuellement compter une soixantaine de jours pour obtenir un rendez-vous et un mois et demi pour recevoir une pièce d'identité finalisée. Grâce aux titrodromes, le nombre de rendez-vous honorés peut augmenter significativement. De plus, ces centres temporaires contribuent à soulager les services municipaux, souvent débordés par l'augmentation des demandes. Ils permettent également de répondre à la grogne des administrés face aux longs délais d'attente.
Un investissement pas forcément rentable
Malgré leurs avantages, les titrodromes doivent faire face à plusieurs défis. Tout d'abord, leur mise en place nécessite des ressources supplémentaires, tant en termes de personnel que de matériel. De plus, ils ne sont qu'une solution temporaire à un problème persistant. En effet, la demande de titres d'identité ne cesse d'augmenter, notamment en raison de l'envie retrouvée de voyager après la crise sanitaire et du nouveau format de la carte nationale d'identité qui suscite de nombreuses demandes.
Pour l'instant, les titrodromes sont une réponse temporaire à l'engorgement des services de délivrance de titres d'identité. Cependant, leur succès pourrait inciter les autorités à envisager des solutions plus durables. Il pourrait s'agir de l'ouverture de centres permanents dédiés à la délivrance des titres d'identité, ou de l'adoption de nouvelles technologies pour accélérer le processus. Quoi qu'il en soit, les titrodromes ont prouvé leur efficacité et pourraient bien être le prélude à une transformation plus profonde des services publics.