Les Français divisés sur les tickets de caisse : tandis que 82% pensent à l’aspect écologique, 71% préfèrent les recevoir par e-mail, 65% jugent le format papier plus pratique pour suivre les dépenses, et 46% trouvent les tickets physiques rassurants.
Les Français préfèrent le format dématérialisé des tickets
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Publié le 21 août 2023 à 18h45
La préférence en fonction de l'âge
Selon une étude menée par KillBills, startup spécialisée dans la dématérialisation des tickets de caisse, 61% des plus de 66 ans préfèrent les tickets de caisse papier, contre seulement 33% chez les moins de 35 ans. Toutefois, 82% des Français sont d'accord que l'aspect écologique est l'argument déterminant en faveur du format dématérialisé. Parmi les personnes interrogées, 26% ne conservent jamais leurs tickets de caisse. Cette tendance peut s'expliquer par la préférence pour une gestion des dépenses plus pratique et automatique, grâce à l'utilisation de services bancaires en ligne. De fait, 71% des participants préféreraient recevoir leur ticket de caisse par e-mail, facilitant ainsi la consultation et l'archivage de leurs dépenses. Cela témoigne d'une confiance accordée aux banques pour accéder aux détails de leurs achats.
Les avantages des deux formats de ticket
Pour 65% des personnes, le format papier est plus pratique pour suivre les dépenses, selon l'étude. D'un autre côté, 71% des personnes préféreraient recevoir leur ticket de caisse par e-mail et 82% citent l'aspect écologique comme argument déterminant pour le format dématérialisé. Il convient également de noter que 46% des personnes se sentent rassurées par un ticket de caisse physique.
Toutefois, il est important de souligner que 43% des Français préfèrent toujours le format papier pour les tickets de caisse. Cette préférence varie en fonction de l'âge et de la catégorie socio-professionnelle. Pour certains, le format papier est perçu comme plus pratique pour suivre les dépenses au quotidien. De plus, 46% des personnes se sentent rassurées par la possession d'un ticket de caisse physique.
La confiance envers les banques
L'étude montre que 71% des Français font confiance à leur banque pour accéder aux détails de leurs achats. De plus, une majorité des moins de 50 ans souhaiterait voir le détail de leurs achats dans leur espace bancaire. Bien que seulement 9% privilégient l'espace bancaire pour accueillir les tickets de caisse, une majorité des personnes préfèrent toutefois recevoir leur ticket de caisse par e-mail.