L’opérateur téléphonique Orange a discrètement annoncé, dans un mail envoyé à ses clients, ses nouvelles conditions tarifaires, qui imposent de nouveaux frais pour tout passage à une offre internet moins chère !
Téléphonie : Orange change ses conditions tarifaires en toute discrétion !
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Orange impose des nouveaux frais en catimini
À partir du 10 octobre 2024, Orange appliquera des frais de 49 euros à ses abonnés souhaitant passer à une offre internet à tarif inférieur. Cette information a été discrètement incluse dans un mail adressé aux clients, accompagné de conseils sur la sécurité en ligne. L’opérateur précise que ce changement concerne spécifiquement les offres Open, qui incluent internet et mobile. L'email d'Orange, perçu comme trompeur par de nombreux abonnés, n'attire pas clairement l'attention sur cette modification tarifaire importante. Un objet plus explicite aurait été « bien plus judicieux (pour ne pas dire honnête) » vilipende l'un d'entre eux sur le forum de l'opérateur télécoms.
Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, comme l'indique Orange, les clients ont la possibilité de résilier leur offre sans frais dans un délai de quatre mois après réception dudit mail, soit jusqu'au mois de février 2025.