À partir du 1er janvier 2025, la SNCF cessera d’accepter certains chèques vacances pour l’achat de billets de train. Une décision annoncée le 17 septembre 2024 qui a de quoi inquiéter les milliers de Français qui utilisaient ces titres pour financer leurs déplacements, souvent pendant les vacances.
ALERTE : la SNCF va massivement refuser les chèques vacances !
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Publié le 18 septembre 2024 à 8h30
128 MILLIONS €En 2022 les chèques vacances émis représentaient 128 millions d'euros.
Refus des chèques vacances : la SNCF se justifie
La SNCF a expliqué ce choix en se basant sur les nouvelles habitudes des consommateurs. Selon un porte-parole de la SNCF, il y a une diminution progressive de l’utilisation des chèques vacances papier au profit de leur version dématérialisée, connue sous le nom de chèques vacances "ANCV Connect". En effet, cette version numérique gagne du terrain depuis plusieurs années, facilitant les transactions en ligne sur les plateformes comme SNCF Connect.
Toutefois, d’après l'Agence nationale pour les chèques-vacances (ANCV), 45% des utilisateurs préfèrent encore régler leurs billets de train avec les chèques vacances papier. Or, ce seront justement ceux-ci qui seront refusés par la SNCF dès janvier 2025. Près de la moitié des utilisateurs de chèques-vacances ne pourront donc plus acheter de billets de train… sauf à passer au format numérique.
Chèques vacance numériques : une transition qui inquiète les usagers
Cette décision soulève des inquiétudes, notamment parmi les usagers réguliers du train. La Fédération nationale des associations d’usagers des transports a réagi en qualifiant cette mesure d’« inadmissible ». Selon eux, ce changement complexifie l’accès à ce service, notamment pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec le numérique. L’obligation de passer au format dématérialisé pourrait poser problème à une partie de la population, moins connectée, qui continuait de s’appuyer sur les formats traditionnels.
Les solutions pour les détenteurs de chèques vacances papier
Les solutions ne sont pas légion. Il reste possible de convertir les chèques vacances papier en version numérique via le site de l’ANCV. Toutefois, cette conversion n’est pas gratuite : des frais de 10 euros sont appliqués pour chaque demande. Le processus demande également l’envoi des chèques par courrier recommandé, ajoutant un délai et un coût supplémentaires.
Si les usagers ne souhaitent pas convertir leurs chèques, ils peuvent encore les utiliser dans d’autres enseignes telles que les hôtels, restaurants ou musées, qui acceptent les titres de l’ANCV. Mais pour la SNCF, ce sera niet.