Le fournisseur d’électricité alternatif Ohm Énergie est au cœur d’une polémique. L’association de consommateurs CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) a annoncé dans un communiqué de presse avoir déposé une plainte auprès du procureur de la République pour pratique commerciale trompeuse. Cette dernière accuse Ohm d’avoir profité de la crise énergétique, et notamment de la guerre en Ukraine, pour augmenter brutalement ses tarifs d’électricité au mois d’août 2022.
Électricité : Ohm, le fournisseur « pas cher » visé par une plainte
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Modifié le 7 juin 2024 à 12h34
118 650 %Ohm Energie a vu ses bénéfices augmenter de 118 650 % en un an.
Une hausse de 105% des tarifs d'Ohm en août 2022
En août 2022, Ohm Énergie a annoncé une augmentation de 105 % de ses tarifs, appliquée dès le 1er septembre 2022. Cette hausse soudaine a touché environ 160 000 consommateurs. La CLCV considère cette augmentation comme une tromperie, affirmant que « les éléments matériels à notre disposition nous amènent à estimer qu’une hausse fulgurante des tarifs était planifiée par Ohm Énergie dès la commercialisation de ses offres à bas prix ». L'association des consommateurs soupçonne en effet que le fournisseur d'énergie, qui se targue d'être parmi les moins chers du marché, ait profité de la crise énergétique, exacerbée par la guerre en Ukraine, pour proposer des tarifs particulièrement attractifs afin d'attirer un maximum de nouveaux clients, pour ensuite les tromper avec des augmentations astronomiques.
La CLCV n'est d'ailleurs pas la seule à avoir été interloquée par la stratégie tarifaire d'Ohm Énergie. Dès le mois de septembre 2022, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a lancé une enquête à l'encontre du fournisseur pour « abus d'Arenh » (Accès Régulé à l’Électricité Nucléaire Historique), soit ses droits de revente de l'électricité nucléaire produite par EDF. La CLCV explique : « Voulant sans doute jouer sur cette règle de contrôle, plusieurs fournisseurs ont pratiqué des prix attractifs entre avril et juillet, ce qui les a classés en tête de tous les comparateurs. Au mois d’août, ils ont procédé à une très forte hausse de leur tarif et ont souvent envoyé des e-mails ou courriers à leur clientèle en leur recommandant de retourner chez EDF ».
+118 650 % de bénéfices en un an
Les pratiques d’Ohm Énergie sont perçues comme une tentative délibérée de maximiser les bénéfices au détriment des consommateurs. La stratégie tarifaire d'Ohm repose sur l'arbitrage saisonnier des droits Arenh qui permet aux fournisseurs alternatifs d'obtenir plus de droits nucléaires d'EDF que leur besoin réel. Selon la CLCV, « cet arbitrage consiste, pour un fournisseur alternatif, à obtenir plus de droits nucléaires d’EDF que son besoin réel puis de les revendre beaucoup plus cher sur le marché de gros ».
Et l'on peut dire qu'effectivement, la stratégie d'Ohm Énergie lui a été plus que payante : avec ses 160 000 abonnés initiaux (nombre qui a été divisé par deux depuis) le fournisseur d'électricité a enregistré un bénéfice de 57 millions d'euros en 2022, contre seulement 48 000 euros l'année précédente, ce qui équivaut à une hausse de 118 650 %, le tout pour une marge brute de 44,3 millions d'euros selon Capital.
La CLCV lance un appel à témoignage
La CLCV invite les 160 000 particuliers touchés par les pratiques douteuse d'Ohm Énergie à se manifester et à fournir leur témoignage : « Leur témoignage aidera la juridiction à établir la vérité. Par ailleurs, notre association sera pleinement mobilisée pour faire valoir le préjudice moral et économique de ces personnes », souligne le communiqué de presse de la CLCV.
Les témoignages peuvent être envoyés à l'adresse suivante : [email protected] précise l'association. Cette dernière espère ainsi collecter suffisamment de preuves pour soutenir leur plainte et obtenir justice pour les consommateurs affectés par cette augmentation tarifaire jugée abusive.