Depuis quelques années l’engagement des salariés est sur toutes les lèvres. Toutes les études françaises européennes et internationales le prouvent : une équipe engagée est plus efficace, une équipe engagée est plus solide.
Avec l’engagement salarié la rentabilité progresse de 20 %, le turn-over baisse ou pour le dire autrement la rétention progresse, le service client s’améliore nettement, l’intelligence collective se déploie, etc. …
Bref, l’engagement est un investissement ultra rentable.
Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, l’engagement a le mérite immense d’impacter positivement toutes les parties prenantes de l’entreprise : les salariés sont « mieux dans leur baskets » (Qualité de vie au travail), les managers travaillent plus simplement avec leurs équipes et l’entreprise devient plus rentable.
Alors la question est : comment développer l’engagement salarié ?
Ces 10 leviers incontournables pourront vous aider à développer l’engagement dans votre entreprise.
Les 10 leviers de l’engagement incontournables
Voilà les 10 leviers et quelques questions associées afin de vous faciliter l’audit engagement salarié de votre organisation.
1. Relation entre collègues
Les relations entre collègues sont-elles bonnes ? Le sentiment d’inclusion est-il élevé ? les différentes personnes se font-elles confiance ?
2. La stratégie
La stratégie est-elle bien comprise par tous ? Passez -vous du temps à la communiquer après chaque changement ?
3. Bien- être
Faites-vous attention au bien-être de vos salariés ? Perçoivent-ils que c’est important pour vous ? L’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est-il respecté ?
4. Développement personnel
Vos collaborateurs peuvent-ils se développer ? Ont-ils la sensation de pouvoir progresser grâce à leur travail ? Sont-ils formés ? Ont-ils des perspectives d’évolution ?
5. Relation avec le manager
Les managers font-ils preuve de bienveillance et d’empathie ? Apportent-ils leurs soutiens à leurs équipiers ? Font-ils régulièrement des retours sur le travail effectué, leurs attentes, les objectifs, etc… ?
6. Sens du travail
Le travail de chacun a-t-il du sens ? Les valeurs de votre entreprise sont-elles connues et partagées ? Vos équipes ont-elles du plaisir à travailler pour la « mission » de votre entreprise, autrement dit votre entreprise a-t-elle une bonne image ?
7. Reconnaissance
Vos collaborateurs se sentent-ils suffisamment reconnus ? Jugent-ils votre organisation équitable en interne ?
8. Conditions de travail
Les conditions de travail sont-elles satisfaisantes, tant en terme matériel qu’organisationnel ?
9. Utilité
Chacun se sent -il -utile ? Le travail de chacun est il perçu comme essentiel dans le fonctionnement général ?
10. Objectifs
Les objectifs des uns et des autres sont-ils clairs et cohérents pour tous ?
Bien entendu cette liste n’est pas une « vérité ». Il a fallu se limiter à 10, mais vous avez là un outil de travail solide que vous pourrez enrichir vous-même selon votre contexte.
Dans un monde idéal, vous devez avoir des indicateurs pour chacune de ces dimensions et les suivre avec régularité. Attaquez vous aux chantiers qui vous paraissent les plus importants pour l’engagement général. Et vous le constaterez rapidement, l’engagement progressera naturellement.