Les « Pure Paper » tels que « Le Canard Enchaîné » et « XXI » doivent se réjouir : la déconnexion devient tendance. Est-ce bien raisonnable ?
La France compte 9,3 millions de déconnectés, soit 18,3 % de sa population. La majorité d'entre eux sont en réalité des non connectés qui n'utilisent pas Internet parce qu'ils ne peuvent y avoir accès pour des raisons techniques ou financières, ou encore parce qu'ils se méfient d'une technologie qui permet de tout savoir sur eux, voire de les escroquer.
Ceux-là ne sont pas du tout tendance, à la différence des « Digital Detox », ces déconnectés volontaires auxquels l'agence Dagobert vient de consacrer une intéressante étude.
Même si la déconnexion curative n'est pas actuellement un mouvement de masse, le phénomène interpelle car il concerne essentiellement des populations jugées stratégiques par les médias, les annonceurs et les agences : des 25-49 ans, CSP+ et plus diplômés que la moyenne, qui revendiquent ce nouveau comportement comme un anticonformisme et une preuve de profondeur.
Les « Digital Detox » ont leur maître à penser, en la personne du bloggeur addict Thierry Crouzet qui a raconté dans un livre (imprimé) à succès ses 6 mois d'abstinence. Ils louchent du côté de l'Amérique qui dispose déjà d'un « National Day of Unplugging » et où des petits malins proposent (en ligne ?) des kits de « Social Rehab » et des cures de désintoxication numérique mêlant le travail sur soi et le sport à la redécouverte du corps et du plaisir de pousser des grands cris dans la nature.
Pour ne pas rester au bord du chemin, les marques s'adaptent. Dans son étude, l'agence Dagobert donne des exemples édifiants : une chaîne d'hôtels garantis non connectés ; Burger King qui offre un de ses sandwiches à ceux qui ont le courage de sacrifier 10 amis Facebook ; Diesel qui promeut ses baskets en moquant les chaussures connectées de Nike ; Volkswagen qui vient de décider que les BlackBerry de certains de ses collaborateurs ne pourront plus recevoir de courriels professionnels en dehors des heures de bureau ; les barres chocolatées Kit Kat qui installent dans les espaces publics des aires de repos « no wifi » pour inciter à retrouver les plaisirs de la conversation « physique » (qui est souvent l'amie du grignotage), etc.
Les défenseurs du « monde d'avant » ne doivent pas pour autant se réjouir. Les « Digital Detox » ne rejettent pas Internet, mais l'addiction à Internet. Pour les amateurs d'acronymes anglo-saxons, ils veulent rompre avec le FOMO (« Fear Of Missing Out ») au profit du JOMO (« Joy Of Missing Out ») qui consiste à ne plus utiliser le web que par plaisir et par utilité.
Pour se reconnecter avec les « Digital Detox » et éviter que les connectés ne soient tentés de se débrancher, les marques et les médias doivent écouter les conseils de l'agence Dagobert : être celui qui ne harcèle pas en supprimant la sur-sollicitation qui entraine la « e-pression » ; éviter de s'exprimer en ligne à tout bout de champ et sans vraie raison ; ne proposer des interactivités que lorsque elles apportent vraiment un surcroit d'utilité ou de plaisir et non des complications de navigation ; veiller à la cohérence « On/Off » en laissant aux produits physiques toute leur place.