Vous aviez prévu une escapade romantique à Venise, une visite de Pékin ou tout autre voyage, mais vous avez peur du coronavirus ? Si vous avez pris Air France comme compagnie aérienne, bonne nouvelle : elle vous rembourse votre ticket. Mais attention : pas en monnaie sonnante, ce serait trop facile !
Air France : l’annulation ou le report du vol sans frais
Dans un billet publié le 4 mars 2020, la compagnie aérienne française a décidé de faire un geste envers ses clients qui, du fait du coronavirus, ont décidé de ne pas prendre l’avion. Quelle que soit la raison, ils peuvent annuler ou reporter le voyage.
Air France précise que c’est « l’ensemble du réseau » qui est concerné, donc pas uniquement les zones touchées… une bonne nouvelle puisque l’épidémie se répand en France et que, peut-être, vous voulez rester auprès de vos proches, au cas où. Tous les vols sont donc éligibles à cette modification exceptionnelle des conditions de vente s’ils répondent à ces simples critères : ils doivent avoir été réservés avant le 31 mars 2020 et prévus pour la période allant du 3 mars au 31 mai 2020.
Pas de remboursement en monnaie sonnante chez Air France
Petit bémol dans la proposition d’Air France, le remboursement ne prévoit pas un virement sur votre compte bancaire. En fait, la compagnie va vous proposer, si vous décidez de tout simplement annuler votre voyage, un avoir « non remboursable » valable un an sur les vols Air France et KLM. Une manière, pour elle, de ne pas perdre d’argent : à vous de vous débrouiller pour partir ailleurs. D’ailleurs, cette option ne vaut que si vous décidez de reporter le voyage « au-delà du 31 mai 2020, changer de destination ou annuler votre voyage ».
Sinon, vous pouvez toujours opter pour la modification du vol pour une autre date avant le 31 mai 2020. Auquel cas, et sans surcoût, Air France vous proposera un voyage « vers la même destination et dans la même classe de réservation ».