Ooshop, le site de livraison de courses à domicile de Carrefour proposait, ce jeudi 2 août 2018, des produits à des prix défiant toute concurrence. Un bug informatique est à l'origine de cette erreur.
Des promotions impressionnantes... dues à un problème technique
Des bouteilles de champagne à 80 centimes, d'autres de whisky à trois euros, alors qu'elles sont généralement vendues plus de 15 euros, mais aussi du lait maternisé était proposé à 1,48 euro (contre 13 à 15 euros sur d'autres sites) et d'autres produits du quotidien... Le site de livraison de Carrefour, Ooshop, a proposé ces soldes impressionnantes, ce jeudi 2 août 2018, dans l'après-midi, comme l'a remarqué Franceinfo.
Problème de taille pour Carrefour, qui n'était en aucun cas volontaire. Et sans surprise, ces prix trop beaux pour être vrais n'étaient finalement dus qu'à une erreur informatique. Le groupe d'Alexandre Bompard a expliqué qu'il s'agissait d'un problème technique ponctuel. On ne sait pas ce qu'il est advenu des ventes effectuées avant que le bug ne soit corrigé.
Des ventes précédentes, de la même sorte, annulées
En effet, les consommateurs qui ont profité des ces prix exceptionnellement bas, verront-ils leurs achats honorés ou annulés ? Dans les cas précédents, selon 60 millions de consommateurs, les ventes avaient été simplement annulées. En effet, la loi l'autorise « en cas d’erreur ayant entraîné l’affichage d’un prix dérisoire ».
Pour rappel, un cas mémorable s'était produit fin novembre 2017, dans le cadre de la semaine de promotions autour du « Black Friday ». Leclerc avait proposé sur son site internet des consoles de jeu Playstation 4 Pro... à 30 euros. Or, cette console, équipée d’un disque dur de 1 To, de deux manettes et d’un jeu est vendue un peu au-dessus des 400 euros. Sur les réseaux sociaux, l'information a rapidement circulé. Certains en ont même profité pour acheter plusieurs consoles. Mais ils ont rapidement déchanté quand ils ont vu leur commande être annulée par l’enseigne de grande distribution.