Parce que vous lui confiez votre argent, votre banque a décidé d'en garder un peu pour elle ! Mais elle en garde trop, beaucoup trop, d'après l'association 60 Millions de consommateurs. Elle épingle, dans sa revue qui sera publiée au mois de février, les établissements bancaires qui se permettent de facturer des tarifs exhorbitants à leurs clients, au motif qu'elles leur rendent de menus services...
16 euros la photocopie
De fait, certains frais prêtent à sourire, si l'on peut dire, tant ils sont ubuesques. C'est à croire que plus c'est gros, plus ça passe ! Ainsi le Crédit du Nord a facturé la somme de 50,40 € pour une simple recherche d'un document, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest a quant à lui facturé 16 € simplement pour avoir photocopié un chèque… La Caisse d'épargne Normandie facture 10 € (frais postaux compris) l'envoi d'un chéquier en recommandé, le CIC vous demandera sans rougir 60 € pour vous redonner un nouveau code confidentiel pour votre carte bancaire en urgence.
In fine, on estime que votre banque vous coûte près de 186 euros par an.
Il ne faut pas hésiter à s'assurer que les frais facturés sont bien légaux. Si votre banque vous prélève des frais que vous estimez injustifiés, vous pouvez tenter d’en demander le remboursement ; cette démarche doit être faite avec de solides arguments juridiques et si possible, avec l'appui d'une association de consommateurs.
Bientôt une information plus transparente
Un comparateur des tarifs pratiqués par les différentes banques va bientôt ouvrir, sur un site internet entièrement neutre et gratuit, géré par le gouvernement.
Cet outil permettra aux clients de savoir quelle somme sera prélevée par leur banque, ou par la banque concurrente, en cas de renouvellement d’un chéquier, d’un transfert d’argent à l’étranger ou d’un compte courant à découvert, etc.