Il sera possible d’annuler ou d’échanger ses billets sans frais jusqu’au jour du départ, jusqu’au 31 mars 2022 a annoncé la compagnie aérienne française.
Cette mesure qui avait été mise en place pour la crise sanitaire devait, à l’origine, prendre fin le 31 décembre 2021. Finalement, Air France a fait le choix de prolonger cette mesure jusqu’au 31 mars 2022, pour permettre aux voyageurs de réserver leurs billets l’esprit tranquille. Si vous souhaitez échanger ou annuler votre billet, Air France ne vous demandera ni justificatif, ni frais. Dans le cas d’un billet échangé, si le prix du nouveau billet est plus élevé que votre billet d’origine, vous devrez seulement payer la différence tarifaire. Si vous aviez réservé un billet dont le tarif n’autorisait pas un remboursement, vous recevrez un valoir d’un an à partir de son émission. Vous pourrez tout de même en demander le remboursement en numéraire pendant sa période de validité.
La flexibilité d’achat de billets prolongée dans d’autre compagnies aériennes
Face à la crise sanitaire, plusieurs compagnies aériennes font le même choix que Air France en prolongeant leurs mesures commerciales instaurées pendant la crise jusqu’en 2022. Ainsi chez Corsair et chez Air Caraïbes, la flexibilité totale des billets continue également jusqu’au 31 mars 2022.
Chez Transavia, seul l’échange des billets sans frais jusqu’à deux heures du départ est proposé. Cette mesure est également prolongée, la compagnie à bas prix néerlandaise n’a en revanche pas indiqué quand cette mesure prendrait fin. De son côté, EasyJet n’a pas prévu, pour le moment, de prolonger la flexibilité des billets après le 30 septembre 2021.
Les réservations modifiables sur le site d’Air France
Si vous avez acheté votre billet directement chez Air France, il est possible de modifier votre réservation directement sur le site internet de la compagnie ou par téléphone auprès du service client. Si toutefois vous avez fait appel à une compagnie de voyage pour réserver vos billets, pour les modifier vous devez faire appel à votre point de vente.