Alors que la trêve hivernale des coupures d’énergie prendra fin le 31 mars, le médiateur national de l’énergie alerte sur une augmentation constante des interventions pour impayés. Une réalité inquiétante pour les ménages français, qui peinent à faire face à la hausse des prix de l’énergie et à une précarité énergétique qui ne cesse de s’aggraver.
Les Français étranglés par leurs factures : 1,2 million d’interventions pour impayés en 2024
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Publié le 6 mars 2025 à 10h39
Le 6 mars 2025, le médiateur national de l’énergie a publié son rapport annuel sur les interventions pour impayés sur les factures d'énergie des ménages en France. Pour la quatrième année consécutive, ces interventions – réductions de puissance ou coupures – ont augmenté, atteignant un niveau record en 2024.
Une explosion des interventions pour impayés en 2024
Le médiateur national de l’énergie dresse un constat sans appel : 1,2 million d’interventions pour impayés ont été enregistrées en 2024, soit une hausse de 24 % par rapport à 2023. Cette augmentation touche particulièrement l’électricité, avec 937 000 réductions de puissance et 203 767 coupures, tandis que le gaz enregistre 105 176 coupures.
Évolution des interventions pour impayés (2019-2024)
| Année | Limitations de puissance (électricité) | Coupures d’électricité | Coupures de gaz | Total |
|---|---|---|---|---|
| 2019 | 672 400 | 118 160 | 82 415 | 872 975 |
| 2020 | 551 721 | 84 520 | 126 606 | 762 847 |
| 2021 | 970 913 | 82 415 | 87 870 | 1 141 198 |
| 2022 | 1 003 351 | 126 606 | 105 176 | 1 235 133 |
| 2023 | 785 096 | 179 185 | 105 176 | 1 069 457 |
| 2024 | 937 223 | 203 767 | 105 176 | 1 246 166 |
Source : Médiateur national de l’énergie, communiqué de presse du 6 mars 2025
Les coupures et restrictions d’électricité restent les principales mesures prises par les fournisseurs d’énergie en cas de non-paiement.
Des ménages en détresse face à des factures d’énergie toujours plus lourdes
Selon le baromètre du médiateur de l’énergie publié en novembre 2024, 85 % des ménages interrogés se déclarent préoccupés par le montant de leurs factures. 75 % affirment avoir réduit leur chauffage pour limiter leurs dépenses, tandis que 30 % disent avoir souffert du froid dans leur logement.
Un impact direct sur le quotidien des ménages
- De plus en plus de Français doivent choisir entre se chauffer et subvenir à d’autres besoins essentiels.
- Les foyers les plus précaires vivent souvent dans des logements mal isolés, ce qui accentue la consommation énergétique et aggrave leur situation financière.
- Les interventions pour impayés touchent particulièrement les familles modestes, les retraités et les étudiants.
Les logements mal isolés : un facteur aggravant
L’Observatoire national de la rénovation énergétique rappelle que 5,8 millions de logements en France sont classés F ou G en performance énergétique. Ces passoires thermiques imposent des factures élevées à leurs occupants, qui ne peuvent pas forcément engager des travaux de rénovation.
Quelles solutions pour freiner cette hausse des impayés ?
Face à cette situation préoccupante, des solutions doivent être envisagées pour protéger les consommateurs et réduire la précarité énergétique.
Des aides financières à renforcer
Olivier Challan Belval, médiateur national de l’énergie, appelle à une réforme du chèque énergie. Il préconise :
- Le retour à un dispositif d’attribution automatique, supprimé en 2024, afin que tous les foyers éligibles puissent en bénéficier sans démarche supplémentaire.
- Une augmentation du montant du chèque énergie pour mieux compenser la hausse des tarifs de l’électricité et du gaz.
Un droit minimum à l’électricité toute l’année
Le médiateur de l’énergie réaffirme son opposition aux coupures d’électricité pour impayés, estimant que l’électricité est un bien de première nécessité. Il propose l’instauration d’un service minimum garanti, assurant à chaque foyer un accès minimal à l’électricité.
L’augmentation continue des interventions pour impayés témoigne d’une crise énergétique qui pèse lourdement sur les ménages français. Alors que la précarité énergétique s’aggrave, des mesures immédiates et structurelles sont nécessaires pour éviter que des milliers de foyers ne se retrouvent sans électricité ou chauffage. Réforme du chèque énergie, protection des consommateurs et rénovation des logements : autant de leviers à activer pour stopper cette spirale des factures impayées.