En 2023, les retards répétés sur les lignes RER B, C, D et le Transilien P ont mis à l’épreuve la patience des voyageurs franciliens. Bonne nouvelle : Valérie Pécresse, présidente d’Île-de-France Mobilités, annonce un dédommagement pour ces usagers. Un geste attendu, mais les détails restent à préciser.
Transports : un dédommagement pour les usagers de certains RER !
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Last modified on 1 février 2024 10h54
80 %En 2023, seuls certains usagers des RER B et D avaient bénéficié d'un remboursement, suite à une ponctualité inférieure à 80% pendant plusieurs mois durant l'année 2022.
Un dédommagement de plus de 100 euros ?
Valérie Pécresse a fait une annonce qui résonne comme un soulagement pour les détenteurs du pass navigo qui se déplacent avec les RER B, C, D et du Transilien P. Après une année 2023 marquée par des retards incessants, un dédommagement est enfin sur la table. "Il y aura un dédommagement des usagers impactés qui pourra aller d'un demi-mois à un mois et demi de pass Navigo" a annoncé la Présidente d’Île-de-France Mobilités Valérie Pécresse le 29 janvier 2024. Cela équivaut entre environ 50 et 150 euros.
Malgré cette bonne nouvelle, plusieurs questions demeurent sans réponse. Les modalités exactes de ce dédommagement, ainsi que le calendrier de mise en œuvre, sont encore flous. « Nous sommes en train de faire le recensement de tous les dysfonctionnements pour pouvoir vraiment affiner les remboursements en fonction des tronçons de chaque ligne », a déclaré Valérie Pécresse.
Transports en Île-de-France : déjà des remboursements en 2023
Cette initiative n'est pas la première. En 2023, seuls certains usagers des RER B et D avaient bénéficié d'un remboursement similaire, suite à une ponctualité inférieure à 80% pendant plusieurs mois durant l'année 2022. De plus, les grèves de mai 2023 avaient déjà conduit à des dédommagements pour les détenteurs d'un abonnement Navigo. Les usagers concernés avaient été dédommagés à hauteur d'un mois de pass Navigo, soit approximativement 90 euros. Ces précédents montrent l'ampleur des perturbations subies par certains voyageurs franciliens au quotidien.
Cette annonce de dédommagement est un signe de reconnaissance des difficultés rencontrées par les usagers des transports en commun en Île-de-France. Reste à voir comment cette mesure sera accueillie et mise en œuvre concrètement. Et si le montant perçu par les usagers sera suffisant.