Le Black Friday se transforme parfois en un véritable piège pour les consommateurs. Le 24 novembre 2023 est marqué par une augmentation significative des arnaques. Les escrocs, profitant de l’effervescence autour des promotions, se fondent dans la masse pour mieux tromper.
Black Friday : vigilance maximale contre les arnaques
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Modifié le 23 novembre 2023 à 9h35
16%Les Français espèrent au moins 16% de réduction pour le Black Friday.
Des fausses annonces promotionnelles aux sites internet douteux, en passant par l'hameçonnage par SMS, les techniques sont nombreuses et sophistiquées. Le site cybermalveillance.gouv.fr alerte sur cette liste très longue d'escroqueries potentielles qui peuvent sévir durant le Black Friday..
Black Friday : attention aux dark patterns et manipulations
Les dark patterns sont des techniques de manipulation sur les sites de vente en ligne. Très utilisés, ils se manifestent sous diverses formes : messages d'urgence, choix présélectionnés, abonnements cachés, et même des paniers remplis à votre insu. La vigilance est de mise avant toute validation des achats : vérifiez bien que vous n’êtes pas en train d’acheter plus que ce que vous ne voulez, notamment au niveau des assurances facultatives ou des packs promotionnels plus chers pour des produits souvent inutiles.
Ces pratiques, pour certaines légales, sont trompeuses et visent à biaiser les choix des consommateurs. La DGCCRF met en garde contre ces pièges et conseille de toujours prendre le temps de comparer les offres et de vérifier les paniers avant de payer.
🛍️ #BlackFriday J-2 | A la suite d’une offre d’essai, vous voilà abonné pour plusieurs mois à un service en ligne ? Le piège consiste à cacher un abonnement derrière une période de gratuité.
Suivez nos conseils pour éviter les pièges ⤵️https://t.co/0CiofDDsoK pic.twitter.com/2YW0K5dD90— DGCCRF (@dgccrf) November 22, 2023
Le Black Friday pollué par les fausses promotions
Les fausses promotions sont une autre forme d'arnaque courante durant le Black Friday que les autorités tentent d’endiguer. Mais le succès n’est pas forcément au rendez-vous. Et ce malgré le changement de la loi.
Depuis mai 2022, en effet, de nouvelles règles s'appliquent en France pour lutter contre ces pratiques. Les réductions de prix doivent se baser sur le prix le plus bas pratiqué au cours des trente derniers jours précédents. Mais attention : certains professionnels contournent ces règles en augmentant artificiellement les prix avant la promotion, ce qui leur permet d’afficher lors du Black Friday un prix supérieur.
Comment se protéger des arnaques du Black Friday ?
Malheureusement, il n’y a pas de formule magique. Pour éviter de tomber dans le piège des arnaques du Black Friday, il faut toujours vérifier l'existence réelle du e-commerçant, sa notoriété, la véracité de la promotion, et la sécurité de la transaction.
Pour les produits en provenance de Chine, il faut également faire attention aux sites de dropshipping (les vendeurs qui n’ont pas de stock et vendent souvent plus cher des produits commandés en Chine sans vous informer) ou encore aux produits vendus excessivement cher alors qu’il est possible de les retrouver sur les sites tels que AliExpress, l’Amazon chinois, pour un prix cassé. Parfois, la différence de prix affiche un écart pouvant dépasser cinq fois le prix réel du produit.