Les arnaques sur les plateformes de réservation en ligne, telles que Booking, se multiplient à une vitesse alarmante, en grande partie grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) comme ChatGPT. Ces outils permettent aux escrocs de créer des stratagèmes sophistiqués qui trompent même les utilisateurs les plus prudents.
Arnaques sur booking : les escrocs vous piègent grâce à ChatGPT
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Publié le 20 juin 2024 à 18h00
47%Cette année, les arnaques liées aux réservations de vacances ont augmenté de 47%
Des arnaques grâce à l’intelligence artificielle
Depuis son lancement fin 2022, ChatGPT a transformé la manière dont les escrocs opèrent, en rendant les tentatives de « phishing » (hameçonnage) plus crédibles et sophistiquées. Le phishing consiste à tromper les victimes pour qu'elles divulguent des informations personnelles ou financières en se faisant passer pour une entité légitime. Les escrocs créent des emails et des sites web frauduleux qui imitent parfaitement ceux des banques, des plateformes de livraison ou des autorités officielles. Selon Marnie Wilking, responsable de la sécurité de l'information chez Booking, il y a eu une augmentation de 500 à 900 % des attaques de phishing dans le monde entier depuis un an et demi.
Cette explosion est en grande partie due à l'utilisation de l'IA générative qui permet de produire des messages en plusieurs langues avec une grammaire et un style plus naturels. Les sites de réservation de voyage sont des cibles de choix pour les escrocs car ils nécessitent souvent des informations sensibles telles que des numéros de carte de crédit et des pièces d'identité. En simulant des systèmes d'authentification ou en usurpant l'identité de véritables organisations, les escrocs incitent les victimes à saisir leurs données sur des sites frauduleux. L'utilisation de ChatGPT permet aux escrocs de générer des contenus qui semblent authentiques et d'améliorer leurs chances de succès.
Comment s'en prémunir ?
Une des premières recommandations est d'activer l'authentification à deux facteurs sur tous les comptes sensibles. Cette méthode ajoute une couche de sécurité en exigeant un code unique en plus du mot de passe pour accéder à un compte. Bien que cela puisse sembler contraignant, c'est l'un des moyens les plus efficaces pour lutter contre le phishing et le vol de données. Marnie Wilking conseille également de ne jamais cliquer sur des liens ou des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects. En cas de doute, il est préférable de contacter directement l'établissement via ses canaux officiels pour vérifier l'authenticité de la communication.
Les grandes plateformes de réservation, telles que Booking, ont également renforcé leurs mesures de sécurité pour lutter contre ces arnaques. Elles utilisent des modèles d'IA pour détecter et empêcher les arnaques avant qu'elles ne causent des dommages. Malgré cela, la vigilance des utilisateurs reste essentielle. Il est également recommandé de vérifier les avis et les évaluations des propriétés avant de faire une réservation. Les offres trop belles pour être vraies, comme des prix bien en dessous du marché, doivent éveiller la suspicion. En outre, il est conseillé d'utiliser des méthodes de paiement sécurisées et de surveiller régulièrement les relevés bancaires pour détecter toute activité suspecte.