Amazon s’apprête à révolutionner le marché automobile. À partir de 2024, les clients aux États-Unis pourront acheter des voitures neuves directement sur la plateforme d’Amazon, une première dans le secteur du e-commerce. Ce développement, annoncé au Salon de l’automobile de Los Angeles, signe un changement majeur dans l’achat de véhicules.
Et Amazon devint… concessionnaire automobile !
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Publié le 17 novembre 2023 à 12h30
10,5 MILLIARDS €En 2022, le chiffre d'affaires réalisé par le géant américain Amazon en France s'élève à 10,5 milliards d'euros.
Amazon : une collaboration avec Hyundai
Amazon, le titan du commerce en ligne, et Hyundai, le géant automobile sud-coréen, unissent leurs forces. Cette collaboration permettra aux clients d'Amazon de choisir et d'acheter des voitures neuves en ligne, une première pour le site. À partir de 2024, les acheteurs pourront sélectionner leur modèle et options préférées sur Amazon, puis choisir entre la récupération chez un concessionnaire local ou la livraison à domicile. Andy Jassy, le directeur général d'Amazon, met en avant l'innovation et la facilité que ce partenariat apportera aux clients.
Jusqu'à présent, Amazon permettait aux utilisateurs de parcourir les offres de voitures mais exigeait une finalisation de l'achat via un revendeur. Le nouveau modèle de vente directe sur Amazon représente une évolution significative dans l'industrie automobile. Les clients pourront non seulement choisir leurs véhicules en ligne, mais aussi bénéficier d'options de financement. Cette initiative d'Amazon s'inscrit dans une tendance plus large de ventes directes aux clients, menée par des entreprises comme Tesla.
L'assistant virtuel Alexa dans les modèles de voitures dès 2025
L'entrée d'Amazon dans la vente de voitures neuves a déjà des répercussions sur le marché. Suite à cette annonce, les actions de sociétés américaines vendant des voitures d'occasion en ligne, telles que CarMax et Carvana, ont connu une chute notable. Cette réaction du marché indique l'ampleur potentielle de l'impact d'Amazon sur le secteur, révélant à la fois les opportunités et les défis pour les acteurs traditionnels de l'industrie automobile.
Au-delà de la vente en ligne, le partenariat avec Hyundai intègre l'assistant virtuel Alexa dans les modèles de voitures, à partir de 2025. Cette intégration technologique est représentative des efforts d'Amazon pour enrichir l'expérience client. Les concessionnaires, tout en étant intégrés dans le processus, verront leur rôle évoluer dans cette nouvelle dynamique de vente directe. L'approche d'Amazon promet une expérience d'achat plus fluide et personnalisée, reflétant les changements dans les attentes des consommateurs modernes.