La Commission Européenne a une nouvelle cible : les frais d'itinérance, aussi appelés « roaming », devront être une affaire du passé d'ici 2015. À terme, un consommateur français en vacances dans un pays européen pourra utiliser son forfait mobile sans craindre de frais supplémentaires souvent très élevés.
Neelie Kroes, la Commissaire en charge des nouvelles technologies, en a décidé ainsi. L'exécutif européen a établi un calendrier de la mise en place de cette mesure, qui devra être adoptée d'ici à Pâques 2014, avec une mise en oeuvre dès l'année suivante. « Nous ne pouvons pas nous permettre en Europe tous les obstacles innombrables, artificiels et inutiles placés sur la voie d'un marché unique des télécommunications », a plaidé la Commissaire sur son fil Twitter. Autant dire que les opérateurs nationaux sont prévenus…
Ces derniers risquent cependant de grogner, alors qu'ils font preuve d'une meilleure volonté sur ce front. Les prix de gros du roaming ont ainsi baissé, ce qui a permis de réduire les frais d'itinérance sur la facture du consommateur. Et les opérateurs n'ont pas attendu la Commission pour se lancer, prudemment, sur la voie de la fin du roaming : Free, suivi récemment par Orange, proposent tous deux à leurs clients voyageant au Portugal d'utiliser leurs forfaits librement, sans coût supplémentaire. Ces offres sont assorties de conditions particulières encore contraignantes, mais il devient chaque jour un peu moins cher d'appeler en Europe.