FTI Voyages, l’un des principaux voyagistes français, ferme ses portes après la liquidation judiciaire de sa maison mère allemande. Cette décision, inévitable selon l’administrateur judiciaire, entraîne l’annulation de tous les voyages prévus à partir du 16 juillet 2024.
Vacances : FTI Voyages liquidé, des milliers de voyages annulés
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Publié le 17 juillet 2024 à 13h00
FTI Voyages : la fin inévitable d’une aventure touristique
FTI Voyages, la branche française du géant allemand FTI Touristik, a officiellement été placée en liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Strasbourg. Après plus de dix ans d'activité, la décision, demandée par l’administrateur judiciaire Me Christophe Gillmé, était inévitable. Cette fermeture met fin à une aventure qui a vu le voyagiste croître de manière significative, employant jusqu’à quarante personnes en France. Malheureusement, la faillite de la maison mère allemande en juin 2024 a scellé le sort de l’entreprise, entraînant l’annulation de tous les voyages et affectant des milliers de clients.
Tous les départs programmés à partir du 16 juillet 2024 sont annulés sans frais, affectant plusieurs milliers de Français. Ludovic Rigel, directeur général de FTI Voyages, a déclaré à L'Écho touristique que toutes les réservations jusqu’en 2025 sont désormais caduques. Les clients doivent contacter l’APST pour demander des remboursements en fournissant les justificatifs nécessaires. Pour ceux ayant réservé via des agences, les procédures de remboursement ou de remplacement sont en place, bien que plus complexes. Les agences concernées ont été directement informées par FTI.
Le début des galères pour les clients affectés
Les agences de voyages ayant déjà payé tout ou partie d’un dossier voient leurs réservations maintenues, sauf demande explicite d’annulation sans frais. Les PNR (Passenger Name Record) seront maintenus pour les professionnels ayant effectué un paiement, mais FTI ne garantit pas leur validité, dépendant des décisions des compagnies aériennes et de l’administrateur judiciaire. Les clients et les agences sont invités à déposer leurs créances auprès de l’administrateur judiciaire pour toute prestation antérieure au 16 juillet 2024.
Le choc de cette liquidation se ressent fortement parmi les clients de FTI Voyages. Marlène Grosbon, responsable commerciale, a exprimé sa tristesse face à cette situation, marquant la fin d'une période enrichissante pour l’équipe. Un couple en Égypte a été obligé de payer à nouveau pour leur chambre d’hôtel, selon France Bleu. Les clients doivent conserver toutes les preuves de paiement pour demander des remboursements ultérieurs auprès des fonds de sécurité des voyages en Allemagne.