Free : l’option à 2 euros devient plus chère

Free : l'option Booster boosté 

Le forfait initial à 2€ de Free, lancé en 2012 et très apprécié pour son accessibilité, comprend 50 Mo de données, 2 heures d’appels et des SMS/MMS illimités. Simple et économique, ce forfait ciblait les utilisateurs aux besoins minimaux. Ce forfait historique ne va pas bouger. Il y a aussi l'offre Booster, qui est très intéressante, car sont ajoutées 5 Go de données en plus, ainsi qu'appels illimités pour 2,99 euros. Toutefois, une révision tarifaire de cette option a été faite, passant de 2,99€ par mois à 4,99€ par mois. Cette option offre désormais 20 Go de data, des appels illimités en France et 10 Go en Europe, marquant une augmentation significative des services, mais aussi du coût. Il est important de noter que Free maintient les conditions des offres existantes, donc les clients avec l'option Booster à 2,99 euros ne passeront pas automatiquement à la nouvelle option plus coûteuse.

Pour les consommateurs, cette hausse représente une augmentation de près de 67% du tarif de l'option, mais avec 300 % de données en plus. L'option enrichie peut certes sembler attrayante pour les nouveaux clients, mais elle laisse les consommateurs actuels devant un dilemme : accepter une offre plus coûteuse ou se contenter des termes originaux, moins généreux, mais plus abordables. Cette stratégie risque de frustrer ceux qui, attirés par la promesse de stabilité tarifaire, voient maintenant les coûts augmenter.

Le forfait de Free est-il toujours imbattable sur son prix ?

Comparativement, les forfaits similaires chez d'autres opérateurs comme SFR, Bouygues et Orange se situent autour de 6,99€, mais offrent des volumes de data différents. Free maintient des tarifs inférieurs pour ses abonnés Freebox, avec un forfait à 5 € par mois avec l'option Booster. Reste à voir si cette nouvelle politique tarifaire affectera la fidélité de sa clientèle. Car avec l'augmentation de cette option, Free ne reste pas imbattable sur ses prix en comparaison avec le forfait Red de SFR ou le forfait Soch d'Orange pour les clients qui ne sont pas abonnés Freebox.

La décision de Free de modifier les termes de son option Booster sans augmenter le prix du forfait principal peut être vue comme un compromis habile. Cependant, cette manœuvre pourrait aussi être perçue comme une manière détournée d'augmenter les prix, ce qui mettrait à l'épreuve la confiance et la fidélité de ses abonnés. Pourtant, en 2022, Xavier Niel avait promis de ne pas augmenter les prix des forfaits avant 2027, contrairement à ses concurrents.