Le 24 octobre 2024 marque le lancement de France Travail Pro, la nouvelle marque de France Travail (anciennement Pôle emploi). Objectif : transformer en profondeur l’approche des entreprises dans leurs démarches de recrutement, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME) et très petites entreprises (TPE), souvent confrontées à des difficultés pour attirer et fidéliser des talents.
France Travail veut simplifier le recrutement avec sa marque « Pro »
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Publié le 25 octobre 2024 à 9h01
0,8%Le nombre de chômeurs de catégorie A a augmenté de 0,8% sur un an au deuxième trimestre 2024.
France Travail Pro pour répondre aux difficultés de recrutement
France Travail Pro se positionne comme un acteur central pour faciliter et dynamiser le recrutement, en réponse aux besoins exprimés par des milliers d’entreprises à travers le pays. Ce dispositif affiche une mission claire : accompagner les entreprises dans leur processus de recrutement en leur offrant un éventail de services personnalisés. Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail, a expliqué lors du lancement de France Travail Pro que « seulement un quart des entreprises font appel aux services de France Travail pour leurs recrutements. »
Pour atteindre un plus grand nombre d’entreprises, notamment les TPE et PME, souvent éloignées des services de l’opérateur public, France Travail Pro mise sur une approche proactive, appelée « stratégie de l’aller vers ». Cette méthode consiste à établir un contact direct et régulier avec les employeurs pour mieux comprendre leurs besoins en matière de compétences et leur offrir des solutions adaptées.
France Travail Pro : une organisation sur-mesure et une accessibilité renforcée
Le lancement de France Travail Pro s’accompagne d’un renforcement de l’accessibilité et de la disponibilité de ses services. À partir du 1er décembre 2024, les entreprises pourront contacter les conseillers au 39 95 du lundi au samedi, de 7 h 30 à 20 h, avec une disponibilité accrue pour répondre à des questions variées. Selon les estimations de France Travail, cet élargissement des horaires permettra de réduire significativement le nombre d’appels manqués, estimé actuellement à environ 250 000 par an.
Des outils avancés pour le recrutement : au-delà du CV
France Travail Pro innove en matière de méthodes de recrutement, en mettant l’accent sur les compétences et les aptitudes des candidats plutôt que sur leurs qualifications formelles. À travers la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), l’organisation s’éloigne du traditionnel tri de CV pour évaluer les capacités des candidats en fonction de tests pratiques adaptés aux besoins spécifiques des employeurs. Les recruteurs peuvent ainsi élargir le champ des candidats potentiels et de donner leur chance à ceux qui, sans posséder un parcours académique parfait, disposent des compétences nécessaires pour le poste.
Par ailleurs, la plateforme MatchFT, lancée à l’automne 2024, permet aux candidats d’exprimer vocalement leurs compétences et préférences professionnelles, grâce à une intelligence artificielle conversationnelle qui leur propose les offres les mieux adaptées. France Travail Pro capitalise également sur la solution numérique ROME 4.0, qui catégorise les compétences transférables au-delà des postes occupés par les candidats, offrant ainsi une analyse fine et une proposition de profils pertinents aux employeurs.
Formation et insertion : des solutions d'accompagnement pour un emploi durable
Outre le recrutement, France Travail Pro se distingue par son offre de préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI). Ce programme propose une formation préalable à l’embauche qui permet aux employeurs de préparer les candidats aux compétences spécifiques du poste, en partenariat avec les organismes de formation.
Les conseillers France Travail Pro travaillent en outre de concert avec des organisations et partenaires associatifs comme Cap emploi (accompagnement des personnes en situation de handicap), Les entreprises s’engagent (soutien aux entreprises pour l’inclusion), ou encore Nos quartiers ont du talent (recrutement de jeunes issus de quartiers prioritaires). Cette approche permet de favoriser l’inclusion sociale tout en répondant à des enjeux économiques concrets, pour un recrutement à la fois diversifié et durable.
Objectif 2027 : plus d’un million d’entreprises accompagnées par France Travail Pro
D'ici à 2027, France Travail Pro vise à accompagner 1,5 million d’entreprises dans leurs besoins en recrutement. Cette stratégie ambitieuse repose sur une prospection accrue, avec un objectif de 600 000 contacts directs avec des entreprises, répartis par bassin d’emploi, contre seulement 100 000 en 2023. Le but est de renforcer les liens entre France Travail et les employeurs en mobilisant tous les acteurs du service public de l’emploi, dont les missions locales et les collectivités territoriales.
Pour atteindre ces objectifs, France Travail Pro mise également sur une refonte complète de ses services en ligne, avec la création d’un espace dédié sur pro.francetravail.fr. Cet espace permet aux entreprises de gérer leur marque employeur, de valoriser leurs équipes et leurs valeurs, et d'attirer ainsi plus efficacement des candidats. Le site propose désormais aux employeurs des pages améliorées pour publier leurs offres et communiquer leurs valeurs, processus de recrutement et engagements.
France Travail Pro : un service gratuit pour les entreprises
L’un des atouts majeurs de France Travail Pro réside dans la gratuité de ses services pour les employeurs. Tous les dispositifs de formation, de préparation au recrutement et d’accompagnement sont offerts sans frais. Selon Catherine Poux, directrice des services aux entreprises de France Travail, « cette gratuité, couplée à une efficacité prouvée dans le recrutement, représente un avantage stratégique pour les employeurs. »
Des études montrent qu’une prospection de 100 entreprises permet de générer en moyenne 7 offres d’emploi supplémentaires par rapport à un marché libre, ce qui démontre l'efficacité du dispositif. Cette approche permet de positionner France Travail Pro comme un allié de taille pour les entreprises souhaitant renforcer leur attractivité et répondre aux tensions de recrutement.
France Travail Pro s’efforce également de redorer l’image de France Travail auprès des entreprises françaises, en passant d’un rôle perçu comme passif à un accompagnement véritablement proactif. Patrick Martin, président du Medef, a salué cette initiative, notant que l’image de France Travail avait souvent été perçue comme « un peu péjorative » par les chefs d’entreprises. La nouvelle marque cherche donc à repositionner France Travail comme un acteur majeur, non seulement pour l’accompagnement des demandeurs d’emploi, mais aussi pour le soutien direct aux employeurs. En adoptant une approche modernisée, avec des conseillers disponibles même le samedi et des outils numériques comme MatchFT, France Travail Pro se veut un service en phase avec les attentes d’un marché de l’emploi en constante évolution.
Les tensions dans le marché de l’emploi : une priorité
Le lancement de France Travail Pro intervient dans un contexte où les tensions de recrutement se font sentir dans de nombreux secteurs, et où l’emploi inclusif et l’égalité des chances deviennent des priorités. Avec un budget inchangé mais une organisation repensée, France Travail Pro se fixe des objectifs ambitieux, soutenu par une ministre du Travail déterminée à accompagner cette transformation.