Pour avoir suffisamment de data tout en maîtrisant son budget, choisir le bon forfait mobile est crucial. 60 Millions de Consommateurs, association de défense des droits des consommateurs, a publié ses recommandations pour aider les utilisateurs à prendre une décision dans la myriade de forfaits que proposent les opérateurs.
Forfait mobile : comment faire le bon choix ?
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Publié le 16 août 2023 à 6h30
14,90 EUROSLe coût moyen d'un forfait mobile en France est de 14,90 euros par mois.
La 5G : Est-ce vraiment nécessaire ?
La 5G est sur toutes les lèvres, mais est-elle vraiment indispensable pour le grand public ? Selon l'association, la réponse est non. Bien que la 5G offre des débits élevés et une latence réduite, ces avantages ne se traduisent pas encore par des applications concrètes pour l'utilisateur moyen. Autant dire que la prendre dans le cadre d’un forfait mobile fait grimper la facture pour rien.
Guillaume Decorzent, chef de l'unité couverture et investissement mobile pour l'Arcep (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) interrogé par le magazine, souligne qu'il n'y a pas de différence notable entre la 4G et la 5G pour une utilisation courante comme la navigation web. De plus, la couverture 5G reste limitée, surtout en dehors des grandes agglomérations.
L'enveloppe Data du forfait mobile : Trouvez votre équilibre
Le volume de données inclus dans votre forfait est un élément clé à considérer. Les opérateurs proposent des forfaits avec des volumes de données très variés, allant de quelques mégaoctets à plusieurs centaines de gigaoctets. Pour autant, avez-vous réellement besoind ‘autant de data dans votre forfait mobile ?
Pour la plupart des utilisateurs, un forfait entre 1 et 5 Go est suffisant, à condition de se connecter au Wi-Fi dès que possible. Attention aux forfaits de moins de 1 Go, car les mises à jour automatiques peuvent rapidement épuiser votre quota.
Offre avec ou sans engagement de durée ?
Les offres avec engagement peuvent sembler attrayantes avec des tarifs réduits la première année. Cependant, 60 Millions de Consommateurs recommande d'éviter ces offres. Même si elles peuvent sembler économiques au départ, elles peuvent s'avérer coûteuses sur le long terme, surtout si les tarifs augmentent après la période d'engagement. Les offres sans engagement, quant à elles, offrent la flexibilité de changer d'opérateur à tout moment.
Pour rappel, le droit des consommateurs autorise la résiliation d’un forfait mobile avec engagement en cas d’augmentation des tarifs sans contrepartie. Les opérateurs le précisent d’ailleurs à chaque fois dans la communication liée aux augmentations.
Forfait mobile avec smartphone inclus : Attention aux coûts cachés
Beaucoup d'offres mobiles incluent l'achat d'un smartphone à un prix réduit. Cependant, ces offres peuvent cacher des coûts mensuels élevés qui s'ajoutent pendant toute la durée de l'engagement, souligne l'association. Il est donc essentiel de lire les petits caractères et de comprendre le coût total du smartphone sur la durée du contrat.
Parfois, sur la durée du contrat, le forfait mobile conduit à payer son smartphone plus cher que si il avait été acheté neuf. Il faut donc bien calculer le prix réel de l’appareil pour ne pas se faire piéger et payer plus que nécessaire.