BNP Paribas s’apprête à dévoiler, le 26 mars 2025, un plan stratégique pour sa banque commerciale en France, avec pour objectif de fermer environ 500 agences d’ici à 2030, révèle Les Échos. Ce plan, qui vise à réduire le nombre de points de vente d’un tiers, marque un tournant dans l’adaptation du groupe aux nouvelles habitudes de consommation de ses clients, de plus en plus orientées vers le numérique.
Banque : BNP Paribas souhaite fermer 1 agence sur 3
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Publié le 20 mars 2025 à 8h00
1.500BNP Paribas dispose aujourd'hui de 1.500 agences à travers la France.
BNP Paribas : 500 agences sur les 1.500 seront fermées
Selon les informations du quotidien Les Échos, BNP Paribas, première banque française, prévoit de réduire drastiquement son réseau d'agences. Actuellement, le groupe dispose de 1.500 points de vente à travers l'Hexagone, mais ambitionne de réduire ce nombre à 1.000 d’ici à 2030. Le rythme de fermeture des agences, qui s'élevait en moyenne à 50 par an ces dernières années, sera donc fortement accéléré. Ce plan sera détaillé aux instances représentatives du personnel le 26 mars 2025, lors d’une réunion où seront abordées les grandes lignes du nouveau plan stratégique de la banque pour ses activités commerciales.
Les fermetures d'agences s’inscrivent dans une tendance observée chez les grandes banques françaises, qui tentent de trouver un équilibre entre le maillage territorial et la montée en puissance des services bancaires à distance. Comme l’a souligné Jean-Laurent Bonnafé, directeur général de BNP Paribas, lors d’un entretien aux Échos en février 2025, « les comportements des clients ont changé, notamment avec la pandémie, entraînant une diminution de la fréquentation des agences physiques ». Ce constat appelle la nécessité pour la banque d'adapter son modèle aux nouveaux usages.
BNP Paribas prépare un plan stratégique à horizon 2030
Ce plan stratégique, qui vise un déploiement à partir de septembre 2025, après consultation des partenaires sociaux, repose sur plusieurs axes majeurs. Outre la réduction du nombre d'agences, il prévoit une montée en compétence des équipes ainsi qu’un investissement accru dans les technologies numériques. Ce virage est porté par Isabelle Loc, directrice de la banque de détail en France, qui présentera la feuille de route à horizon 2030 lors d’une journée dédiée aux investisseurs le 26 juin 2025.
Les Échos rappellent que la culture de BNP Paribas favorise généralement la mobilité interne en cas de restructuration, ce qui devrait permettre d’éviter des départs contraints. De plus, le groupe pourrait renforcer les synergies entre son réseau physique et la banque en ligne Hello Bank et pousser l'ensemble de ses clients vers l'autonomie.