Zbynek a fondé Youstice après avoir travaillé pendant de nombreuses années en tant qu'avocat à résoudre des conflits résultants d'échanges de biens et services en ligne. Il as emmagasiné une importante expérience dans le secteur du Règlement de Litiges en Ligne (RLL) et a travaillé pour la cour d'arbitrage de République Tchèque. Zbynek dispose de plus de 11 ans d'expérience dans le secteur du e-commerce gagnés en tant que directeur du secteur pratique économie numérique au sein du Central European Advisory Group.
Remédier aux défauts du service client en ligne
- Les Experts
Considérant que des milliards de gens et de dispositifs sont connectés, et que « l'internet des objets » continue d'exploser, il n'est nullement surprenant que la préférence des consommateurs pour les achats en ligne plutôt qu’en magasin...