enseignante-chercheuse en marketing et consommation responsable à Montpellier Business School
Défaillances de service : La fin de la route pour les véhicules autonomes ?
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Les services de véhicules autonomes (VA) se multiplient. Mais comment les clients réagissent-ils en cas de défaillance des services VA ? S'agit-il de la fin de la route pour les véhicules autonomes ? Une nouvelle étude explore…