Simon Robic est spécialiste de la relation client sur les réseaux sociaux, Simon Robic est co-fondateur de Bringr et Product Manager chez iAdvize, leader européen de l'engagement client en temps réel.
L’hyper-personnalisation de la relation client au service des marques
- Les Experts
Pour les e-commerçants, développer le trafic ne suffit plus. Il faut désormais accroître le taux de conversion, ce qui passe de plus en plus par l’amélioration de l’expérience client. Les marques ne peuvent plus laisser...