Head of Consulting, Digital Experience Europe, Infosys.
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E-commerce : l’approche customer-centric, levier de performance des entreprises
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L'expérience client, définie comme la perception d'une marque par un consommateur, joue un rôle décisif dans la réussite d'une entreprise. Une expérience client soignée peut aider les marques à fidéliser leurs clientèles et à bénéficier…