Patrick Soulignac

Le marché des risques d'entreprises, l’un des plus importants gisements de valeur de l'assurance IARD, essentiellement géré à travers le courtage, place chaque année les assureurs face à un équilibre délicat au renouvellement, nécessitant un…

On dit souvent que le sinistre est "le moment de vérité" pour l’assuré, car il constitue le point d’orgue de l’expérience client dans laquelle les relations sont à la fois à basse fréquence et à…

Sous l’effet du dérèglement climatique, les risques naturels évoluent à la fois en intensité et en fréquence. Ainsi, le coût des catastrophes naturelles a été estimé par France Assureurs à 10 milliards d’euros pour l’année 2022. Au-delà…

Si améliorer le service aux assurés était, il y a un an, la priorité du secteur assurantiel, l’année qui vient de s’achever a contribué à faire évoluer cette perspective. Que ce soit l’inflation, l’incertitude économique,…

Si les épisodes climatiques de grande ampleur avaient été nombreux et conséquents en 2021, 2022 contribue à poursuivre cette dynamique, entre la tempête Eunice en début d’année et les violents orages du printemps et de...