Laurent Queulvée

Les attentes des clients sont de plus en plus élevées et les entreprises sont confrontées à un dilemme : faut-il conserver en interne la gestion de la communication avec les clients ou opter pour un modèle…

La pandémie du COVID-19 a accéléré la transformation numérique dans de nombreux secteurs, notamment celui des services financiers. Avec cette dépendance accrue au numérique, pratiquement du jour au lendemain, les établissements financiers ont dû s’adapter...