Jean-David Benichou est le fondateur et PDG de ViaDialog, entreprise spécialisée dans les solutions multicanales de gestion de la relation client. ViaDialog fournit des plateformes dans le cloud pour traiter les flux de communication quel que soit le canal par lequel le client contacte l'entreprise : appel, chat, réseaux sociaux, vidéo...
Le numéro de téléphone au coeur de la stratégie publicitaire de Whatsapp et Facebook
- Les Experts
WhatsApp a annoncé fin août une modification de ses conditions de confidentialité. Après avoir affirmé le maintien de son indépendance lors de son rachat par Facebook pour 19 milliards de dollars en 2014, Whatsapp semble...