Frédéric Questroy est Territory Manager chez Interactive Intelligence.
Les PME doivent insister sur le service-client et l’innovation technologique
- Les Experts
Les petites et moyennes entreprises (y compris les start-ups) du secteur « retail » (de la distribution) sont bien conscientes que, pour jouer dans la cour des grands, l’offre d’un service client en ligne exemplaire peut être...