François Créhange

Depuis plusieurs années, les attentes des consommateurs connaissent une évolution radicale, notamment en termes de services et d’expérience d’achat ; évolution exacerbée ces derniers mois par la situation sanitaire et la prise de conscience croissante des...

Avec 112 milliards d’euros et une hausse de 8,5% sur un an, le e-commerce a été boosté en 2020, selon la FEVAD (1). Cette croissance a été alimentée par une digitalisation accélérée du commerce de...