Arnaud Guenegan est Directeur commercial chez NICE.
« L’art de la guerre » passe par la fidélité des clients
- Les Experts
Les programmes de fidélité existent sous de nombreuses formes et leur efficacité est variable. Les marques se battent entre elles pour conserver leurs clients et capter une plus grosse part de leur porte-monnaie. Pour compliquer...