Assurance

Mauvaise nouvelle pour les clients de l’assureur Malakoff Humanis : le groupe a signalé, le 31 janvier 2024 selon nos informations, un piratage qui a conduit à la fuite de données personnelles. Toutefois, ce n’est pas…

Le 28 janvier 2024 a marqué la 18e édition de la journée européenne de la protection des données. Cette journée lancée en 2006 par le conseil de l’Europe, à l’occasion de l’anniversaire de l’ouverture à signature, le…

Des chercheurs en cybersécurité ont annoncé qu'une base de données contenant plus de 26 milliards d'enregistrements de données divulgués a été découverte.

Pour nombre de client, joindre un service client est souvent peine perdue. Lorsqu'ils doivent demander de l'aide pour résoudre un problème ou mener à bien une opération, nombreux sont ceux qui vont appréhender l'expérience qu'ils…

Le 8 décembre dernier, le parlement européen est parvenu à un accord légiférant l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Ce règlement vise à promouvoir l’innovation dans le secteur mais aussi à protéger les droits fondamentaux, de la démocratie,…

On dit souvent que le sinistre est "le moment de vérité" pour l’assuré, car il constitue le point d’orgue de l’expérience client dans laquelle les relations sont à la fois à basse fréquence et à…

La fraude aux moyens de paiement en France représente un défi pour les consommateurs et les banques. Malgré les avancées technologiques et les mesures de sécurité renforcées, les escrocs trouvent toujours des moyens ingénieux pour…

Dans l'univers complexe et diversifié des marchés financiers, l’accompagnement des clients est essentiel. Celui-ci est au cœur de notre engagement pour une relation durable, basée sur la confiance et la réussite.

L'abaissement de l'âge pour passer le permis de conduire à 17 ans est entré en vigueur le 1er janvier 2024. Cette mesure, visant à faciliter l'entrée des jeunes dans la vie professionnelle. Comment assurer une…

Inflation, crise du logement, augmentation des loyers... Sans vouloir arnaquer leurs propriétaires, de plus en plus de Français éprouvent des difficultés à payer leur loyer dans les temps. Il existe pourtant différents dispositifs qui visent…

En 2024, les cotisations des complémentaires santé connaissent une hausse alarmante, atteignant en moyenne 10%. Cette situation, exacerbée par des frais de gestion élevés et une redistribution insuffisante des cotisations, met en lumière les défis…

En ce début d’année, Vousfinancer, réseau de courtage en crédit, constate le retour dans certaines grilles de taux des durées de prêt supérieures à 25 ans. Ainsi, il est de nouveau possible d’emprunter sur 30 ans ! Une première depuis 2021 même si, dans les…

De nombreux courtiers en crédit immobilier semblent optimistes quant à la possibilité que les taux des crédits immobiliers se mettent à baisser cette année. Après deux années noires pour la pierre, le marché immobilier pourrait-il…

L’an passé a été marqué par une hausse continue des taux de prêt immobilier. L’accès au crédit s’est donc grippé et la production de prêts a fortement chuté (près de 40 % sur un an selon…

L’externalisation des systèmes d’information des entreprises et structures publiques est aujourd’hui une tendance en forte accélération. Dans ce contexte, les ESN (Entreprises de services du numérique) de voient les projets d’hébergement qui leur sont confiés…

Selon une étude récente menée par YouGov*, il ressort que 70 % des jeunes âgés de 18 à 34 ans considèrent l'acquisition d'un bien immobilier comme un objectif de vie majeur. De manière significative, près d'un…

Dans une course effrénée à la croissance, la suroptimisation et la surexploitation des ressources finies risquent de conduire à la destruction de notre écosystème, menaçant la survie de l’humanité. Il est temps de changer de…

Les services de véhicules autonomes (VA) se multiplient. Mais comment les clients réagissent-ils en cas de défaillance des services VA ? S'agit-il de la fin de la route pour les véhicules autonomes ? Une nouvelle étude explore…

La société de courtage d'assurance Indexia (anciennement Sfam) est accusée d'arnaque par un certain nombre de ses clients qui ont décidé de l'assigner en justice pour trois de ses sociétés : Sfam, Foriou et Serena.

La mairie de Paris, sur fond d’écologie, envisage une tarification de stationnement spécifique pour les plus grosses voitures, à savoir les SUV et les 4x4. Et les Parisiens sont plutôt très favorables à cette idée.…

La RHtech Sapiendo, spécialiste du conseil retraite, fait le point sur les grandes évolutions réglementaires et paramétriques qui interviennent à compter du 1er janvier 2024 et en décrypte leurs implications.

Le marché de l’art et de la collection est traditionnellement associé à une classe sociale élevée, en témoigne le Survey of Global Collecting annuel publié en novembre dernier par Art Basel et UBS qui ont…

Qui n'a jamais eu envie d'abandonner son panier ou son inscription parce que le processus de connexion ou d’identification était trop complexe ? Pour une société, entretenir sa relation client et être capable d’offrir une expérience…

Les taux de rendement des contrats d'assurance-vie repartent (enfin) à la hausse en 2023. Un rebond qui suit la dernière revalorisation du taux de rendement du Livret A. Voici le palmarès des contrats d'assurance-vie qui…

La saison hivernale enregistre traditionnellement une hausse des départs de feu dans les foyers français. Si quelques mesures de bon sens permettent, la plupart du temps, d’éviter le drame, souscrire une assurance habitation de qualité…

Après avoir connu une ascension depuis les années 2000 avec l’apparition d’entreprises spécialisées dans les services de paiement en ligne (comme PayPal), les fintechs  ont connu leur apogée en 2021, qui s’est traduite par un…

2024 ne fait que commencer et déjà, comme chaque année, tout le monde s’engage à faire plus de sport, à mieux manger, en bref : à prendre de bonnes résolutions pour se remettre en forme, et…

L'année 2023 a été témoin de catastrophes naturelles dévastatrices tant sur le plan humain que pour les pertes pour les assurances. Le premier réassureur mondial, Munich Ré, a publié son rapport, mardi 9 janvier 2024,…

L'assurance-vie connaît une hausse significative des rendements des fonds en euros, une première en trente ans. De quoi désormais rivaliser avec le livret A.

En 2024, les tarifs bancaires connaissent une nouvelle augmentation qui va toucher divers profils de consommateurs en France. Selon l'association CLCV (Consommation, Logement, Cadre de Vie) qui publie chaque année une étude sur le sujet,…

Le Pas-de-Calais subit un deuxième épisode de crues exceptionnelles en moins de deux mois. Le président Emmanuel Macron a réuni la Première ministre Elisabeth Borne et le ministre de la Transition écologique Christophe Béchu lors…

Les confinements et les difficultés financières des entreprises durant la crise sanitaire de la Covid-19 avaient conduit le gouvernement à lancer le PGE (Prêt Garanti par l’État). Un dispositif qui a été un succès avec…

Amazon (AWS), Microsoft (Azure) et Google (Cloud) détiennent 71% du marché du Cloud européen. A lui seul, Amazon s’est octroyé près de la moitié du marché du Cloud sur le territoire français en 2022. La suprématie des géants américains est sans conteste. Mais alors que…

Les identités numériques sont l'un des piliers de la numérisation de nos vies quotidiennes. Demain, avec le nouveau règlement eIDAS 2.0 de la Commission européenne, chacun pourra enregistrer son identité numérique sur son smartphone et…

2024 marque la fin d'une ère pour les automobilistes français : la disparition de la vignette verte d'assurance. Ce petit autocollant va être dématérialisé. Mais ne soyez pas trop pressés de vous en séparer !

Les Jeux olympiques et paralympiques d’été de Paris 2024 représentent l'événement le plus important organisé en France depuis l’exposition universelle de 1900. Les chiffres ont de quoi donner le tournis : 7 milliards d’euros de budget,…

En 2024, le plafond de la Sécurité sociale augmente d'environ 5 %. Cette modification impacte directement les calculs des cotisations et des prestations.

Les Français, depuis la pandémie de Covid-19, épargnent massivement. Les livrets défiscalisés ont eu la cote auprès des épargnants pendant des années. Mais en 2023 l’assurance vie a repris des couleurs, sur fond de remontée…

Au mois de novembre 2023, l’assurance vie, le premier placement des ménages (1 917 milliards d’euros), a enregistré une petite collecte nette, +400 millions d’euros faisant suite à celle du mois d’octobre +1,3 milliard d’euros.…

En cette ère de transformations rapides et de défis économiques, la comptabilité est bien plus qu'une simple discipline financière. Elle est le pilier fondamental sur lequel reposent la stabilité et le développement des entreprises. L’optimisation…

Alors que les festivités de fin d'année approchent, nombreux sont ceux qui ignorent une fonctionnalité précieuse de leur assurance auto : la garantie taxi joker. Cette option, souvent incluse sans frais supplémentaires dans les contrats d'assurance,…

En adoptant une attitude proactive envers les défis de la cybersécurité, les entreprises peuvent anticiper et répondre de manière préventive aux menaces potentielles, renforçant ainsi leur résilience face aux risques numériques.

Avec l'augmentation des voyages pendant la période des fêtes, il est important de garder en tête la question de la cybersécurité. Les déplacements présentent en effet divers risques, allant du vol ou de la perte…

La nouvelle année 2024 apportera une série de changements plus ou moins importants pour les impôts des ménages français. Voici un petit récapitulatif entre indexation du barème de l’impôt sur le revenu, la hausse de…

Le gouvernement français a pris une décision cruciale face à l'augmentation de la violence et de la fréquence des catastrophes naturelles et leurs coûts croissants. À partir du 1er janvier 2025, la surprime d'assurance, qui…

En 2024, le budget de la Sécurité sociale va connaître quelques changements. Entre les ajustements des indemnités journalières et les nouvelles règles pour les arrêts de travail, voici ce que vous devez savoir.

L'application EasyPark, connue pour faciliter le stationnement des automobilistes dans toute l'Europe, a récemment été victime d'une cyberattaque d'envergure. Le 10 décembre 2023, des données personnelles de ses utilisateurs ont été dérobées. Des données très…

L'Europe se prépare à franchir un nouveau cap dans la sécurité routière et la lutte contre les accidents de la route avec l'obligation des limiteurs de vitesse intelligents (ISA) sur toutes les voitures neuves dès…

Depuis de nombreuses années, l’idée de se défaire de la mainmise des GAFAM sur le marché du cloud existe. L’entrée en application du RGPD, en 2018, et l’apparition de certaines lois - comme le Cloud…