Assurance

Après la consultation menée le 4 février par la Mairie de Paris sur les tarifs de stationnement des SUV, la CSIAM appelle urgemment à repenser l’approche de la transition écologique dans le secteur automobile, afin…

Cette semaine, dans ce nouveau JT du Grenier Normand, je voulais revenir sur cette nouvelle crise bancaire que l’on sent monter et venir et qui risque de secouer les marchés financiers ces prochaines semaines

Le souci de réduire le taux de chômage ne garantit en rien le retour à l’emploi. Pour mieux comprendre, on peut rappeler que le nombre de chômeurs indemnisé plus de 2.400.000, il correspond à 7,4%…

En cette année 2024, certaines réalités continueront d'avoir un impact majeur sur le paysage de la restauration. Des défis tels que l'inflation, les absences non annoncées des clients, l'exploitation des données, le financement et la…

Le phishing reste la méthode d'attaque la plus répandue en raison de son coût relativement faible et de son taux de réussite élevé, et les progrès de l'IA ne font désormais qu'accentuer ce problème.

L'IA générative gagne en popularité, les outils d'IA sont exploités en vue d’ améliorations et de gains d'efficacité dans tous les domaines de l’entreprise, comme l'amélioration de l'expérience client, l'amélioration de la collecte de données…

La Banque de France a publié, le 8 février 2024, son analyse annuelle du surendettement en France. On y apprend que le nombre de dossiers a augmenté en 2023, mais surtout on y découvre le…

On sait désormais combien de Français seraient impactés par la cyberattaque qui a touché Viamedis et Almerys, deux sous-traitants qui s'occupent du tiers payant des mutuelles. Selon la CNIL, les données de 33 millions de…

Dans un monde en perpétuelle évolution, la régulation financière demeure un enjeu majeur pour garantir la stabilité des marchés et la protection des investisseurs. Je souhaite aujourd'hui partager ma vision quant à l'importance cruciale d'une…

Peu réprimées par le gouvernement, les manifestations des agriculteurs ont été relativement calmes, à quelques exceptions près comme l’incendie dans une antenne de la Mutualité Sociale Agricole. Mais si les manifestations n’ont rien eu en…

En 2023, l’assurance vie a été victime de l’inversion des taux, les taux courts étant devenus supérieurs aux taux longs en raison du durcissement de la politique monétaire décidé par la Banque Centrale Européenne.

Les institutions financières sont devenues la cible principale de cyberattaques. Face à des assauts de plus en plus ingénieux et fréquents, la sécurité n’est plus une option. Se conformer aux strictes normes de protection devient…

Les données personnelles des Français sont dans la nature : un piratage massif de services de tiers-payant a été identifié début février 2024. Si, initialement, l’affaire ne concernait que Viamedis, désormais ce sont plusieurs prestataires qui…

Il y a certains postes de dépenses que l'on peut réduire, mais que l'on ne peut pas supprimer : la nourriture, le loyer... et l'assurance auto ! Obligatoire pour conduire, les contrats d'assurance auto sont de plus…

En février, le mouvement de baisse de taux se poursuit avec de nombreux barèmes reçus en baisse de 0,20 point en moyenne, témoignant de la volonté de banques de faire revenir les emprunteurs.

La prise en compte de critères extra-financiers créée des biais de gestion dont la cyclicité génère un risque supplémentaire pour l’investisseur. Cependant ces biais peuvent être corrigés pour se rapprocher des caractéristiques des indices de…

Avec la généralisation de l'accès des enfants aux smartphones et aux tablettes, ces derniers interagissent de plus en plus tôt avec le monde numérique et la technologie. Il devient donc impératif que les parents restent…

Mauvaise nouvelle pour les clients de l’assureur Malakoff Humanis : le groupe a signalé, le 31 janvier 2024 selon nos informations, un piratage qui a conduit à la fuite de données personnelles. Toutefois, ce n’est pas…

Le 28 janvier 2024 a marqué la 18e édition de la journée européenne de la protection des données. Cette journée lancée en 2006 par le conseil de l’Europe, à l’occasion de l’anniversaire de l’ouverture à signature, le…

Des chercheurs en cybersécurité ont annoncé qu'une base de données contenant plus de 26 milliards d'enregistrements de données divulgués a été découverte.

Pour nombre de client, joindre un service client est souvent peine perdue. Lorsqu'ils doivent demander de l'aide pour résoudre un problème ou mener à bien une opération, nombreux sont ceux qui vont appréhender l'expérience qu'ils…

Le 8 décembre dernier, le parlement européen est parvenu à un accord légiférant l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Ce règlement vise à promouvoir l’innovation dans le secteur mais aussi à protéger les droits fondamentaux, de la démocratie,…

On dit souvent que le sinistre est "le moment de vérité" pour l’assuré, car il constitue le point d’orgue de l’expérience client dans laquelle les relations sont à la fois à basse fréquence et à…

La fraude aux moyens de paiement en France représente un défi pour les consommateurs et les banques. Malgré les avancées technologiques et les mesures de sécurité renforcées, les escrocs trouvent toujours des moyens ingénieux pour…

Dans l'univers complexe et diversifié des marchés financiers, l’accompagnement des clients est essentiel. Celui-ci est au cœur de notre engagement pour une relation durable, basée sur la confiance et la réussite.

L'abaissement de l'âge pour passer le permis de conduire à 17 ans est entré en vigueur le 1er janvier 2024. Cette mesure, visant à faciliter l'entrée des jeunes dans la vie professionnelle. Comment assurer une…

Inflation, crise du logement, augmentation des loyers... Sans vouloir arnaquer leurs propriétaires, de plus en plus de Français éprouvent des difficultés à payer leur loyer dans les temps. Il existe pourtant différents dispositifs qui visent…

En 2024, les cotisations des complémentaires santé connaissent une hausse alarmante, atteignant en moyenne 10%. Cette situation, exacerbée par des frais de gestion élevés et une redistribution insuffisante des cotisations, met en lumière les défis…

En ce début d’année, Vousfinancer, réseau de courtage en crédit, constate le retour dans certaines grilles de taux des durées de prêt supérieures à 25 ans. Ainsi, il est de nouveau possible d’emprunter sur 30 ans ! Une première depuis 2021 même si, dans les…

De nombreux courtiers en crédit immobilier semblent optimistes quant à la possibilité que les taux des crédits immobiliers se mettent à baisser cette année. Après deux années noires pour la pierre, le marché immobilier pourrait-il…

L’an passé a été marqué par une hausse continue des taux de prêt immobilier. L’accès au crédit s’est donc grippé et la production de prêts a fortement chuté (près de 40 % sur un an selon…

L’externalisation des systèmes d’information des entreprises et structures publiques est aujourd’hui une tendance en forte accélération. Dans ce contexte, les ESN (Entreprises de services du numérique) de voient les projets d’hébergement qui leur sont confiés…

Selon une étude récente menée par YouGov*, il ressort que 70 % des jeunes âgés de 18 à 34 ans considèrent l'acquisition d'un bien immobilier comme un objectif de vie majeur. De manière significative, près d'un…

Dans une course effrénée à la croissance, la suroptimisation et la surexploitation des ressources finies risquent de conduire à la destruction de notre écosystème, menaçant la survie de l’humanité. Il est temps de changer de…

Les services de véhicules autonomes (VA) se multiplient. Mais comment les clients réagissent-ils en cas de défaillance des services VA ? S'agit-il de la fin de la route pour les véhicules autonomes ? Une nouvelle étude explore…

La société de courtage d'assurance Indexia (anciennement Sfam) est accusée d'arnaque par un certain nombre de ses clients qui ont décidé de l'assigner en justice pour trois de ses sociétés : Sfam, Foriou et Serena.

La mairie de Paris, sur fond d’écologie, envisage une tarification de stationnement spécifique pour les plus grosses voitures, à savoir les SUV et les 4x4. Et les Parisiens sont plutôt très favorables à cette idée.…

La RHtech Sapiendo, spécialiste du conseil retraite, fait le point sur les grandes évolutions réglementaires et paramétriques qui interviennent à compter du 1er janvier 2024 et en décrypte leurs implications.

Le marché de l’art et de la collection est traditionnellement associé à une classe sociale élevée, en témoigne le Survey of Global Collecting annuel publié en novembre dernier par Art Basel et UBS qui ont…

Qui n'a jamais eu envie d'abandonner son panier ou son inscription parce que le processus de connexion ou d’identification était trop complexe ? Pour une société, entretenir sa relation client et être capable d’offrir une expérience…

Les taux de rendement des contrats d'assurance-vie repartent (enfin) à la hausse en 2023. Un rebond qui suit la dernière revalorisation du taux de rendement du Livret A. Voici le palmarès des contrats d'assurance-vie qui…

La saison hivernale enregistre traditionnellement une hausse des départs de feu dans les foyers français. Si quelques mesures de bon sens permettent, la plupart du temps, d’éviter le drame, souscrire une assurance habitation de qualité…

Après avoir connu une ascension depuis les années 2000 avec l’apparition d’entreprises spécialisées dans les services de paiement en ligne (comme PayPal), les fintechs  ont connu leur apogée en 2021, qui s’est traduite par un…

2024 ne fait que commencer et déjà, comme chaque année, tout le monde s’engage à faire plus de sport, à mieux manger, en bref : à prendre de bonnes résolutions pour se remettre en forme, et…

L'année 2023 a été témoin de catastrophes naturelles dévastatrices tant sur le plan humain que pour les pertes pour les assurances. Le premier réassureur mondial, Munich Ré, a publié son rapport, mardi 9 janvier 2024,…

L'assurance-vie connaît une hausse significative des rendements des fonds en euros, une première en trente ans. De quoi désormais rivaliser avec le livret A.

En 2024, les tarifs bancaires connaissent une nouvelle augmentation qui va toucher divers profils de consommateurs en France. Selon l'association CLCV (Consommation, Logement, Cadre de Vie) qui publie chaque année une étude sur le sujet,…

Le Pas-de-Calais subit un deuxième épisode de crues exceptionnelles en moins de deux mois. Le président Emmanuel Macron a réuni la Première ministre Elisabeth Borne et le ministre de la Transition écologique Christophe Béchu lors…

Les confinements et les difficultés financières des entreprises durant la crise sanitaire de la Covid-19 avaient conduit le gouvernement à lancer le PGE (Prêt Garanti par l’État). Un dispositif qui a été un succès avec…