Compagnies aériennes : Air France fait partie des 10 meilleures au monde !

Classement des meilleures compagnies aériennes : huitième sacre pour Qatar Airways

Le classement Skytrax est une enquête mondiale de satisfaction des passagers, la plus vaste et complète du secteur. En 2024, plus de 20 millions de passagers, issus de plus de 100 nationalités, ont été sondés sur neuf mois. Les critères d’évaluation sont nombreux : qualité du service en cabine, confort des sièges, qualité des repas, programmes de divertissement, propreté de la cabine et connectivité Wi-Fi. Les passagers évaluent également l’expérience avant et après le vol, comme la facilité de réservation en ligne et la livraison des bagages. Cette rigueur garantit un palmarès équitable et représentatif des attentes des voyageurs du monde entier. Au total, près de 350 compagnies aériennes ont été notées !

Et c'est Qatar Airways qui décroche pour la huitième fois le titre de meilleure compagnie aérienne mondiale, une performance exceptionnelle. En 2024, elle devance Singapore Airlines et Emirates, consolidant sa réputation d’excellence. Outre le titre suprême, Qatar Airways remporte les prix de la meilleure classe d'affaires mondiale et du meilleur salon de classe d'affaires.

Air France toujours au top

Malgré une baisse dans le classement, passant de la 7ᵉ à la 9ᵉ place, Air France demeure la meilleure compagnie européenne du classement. Sa montée en gamme depuis deux ans lui a valu des distinctions prestigieuses, notamment la meilleure restauration en première classe et le meilleur restaurant de salon en première classe (CDG). La compagnie se distingue également dans la catégorie « Europe de l'Ouest».
Enfin, la compagnie aérienne espagnole Volotea a été élue meilleure compagnie low cost en Europe, un exploit notable dans ce marché très compétitif.

Les compagnies asiatiques et du golfe continuent en tout cas de dominer, avec ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific Airways et Japan Airlines se hissant dans le top 10. Turkish Airlines (7ᵉ) et Swiss International Air Lines (10ᵉ) rivalisent de près avec Air France.