McDonald’s perd des clients, le début d’une crise ?

McDonald's : une baisse des ventes inattendue 

Les résultats du deuxième trimestre 2024 de McDonald's ont surpris les investisseurs avec une baisse significative de 8 % du chiffre d'affaires, atteignant 6,49 milliards de dollars. Le bénéfice net, quant à lui, a chuté de 12 % à 2 milliards de dollars. Ce recul, inédit depuis plusieurs trimestres, est notamment attribué à une inflation persistante qui pousse les consommateurs à cuisiner davantage chez eux. « Nous nous attendons à ce que les difficultés persistent, mais nous pensons que nous sommes bien positionnés grâce à la taille et à l'échelle du dispositif de McDonald's », explique Ian Borden, directeur financier du groupe, cité par La Voix du Nord.

En France, pays devenu stratégique pour McDonald's, la baisse des ventes est particulièrement alarmante. Confrontée à une forte concurrence et à des appels au boycott suite aux conséquences du conflit à Gaza, la chaîne peine à maintenir sa clientèle. Le lancement du menu McSmart à 5 dollars fin juin vise à reconquérir les consommateurs. Malgré le trou d'air qu'il traverse, McDo vise 50 000 restaurants fin 2027, contre 42 406 fin juin. Cette stratégie inclut également une focalisation sur des produits moins coûteux comme les sandwichs au poulet.

Le groupe va passer à 50 000 restaurants en 2027

La situation économique mondiale, marquée par une inflation élevée, affecte lourdement les ventes de McDonald's, notamment au Moyen-Orient et en Chine. Aux États-Unis, une faible fréquentation n'a été que partiellement compensée par des hausses de prix stratégiques. En Europe, et particulièrement en France, la concurrence sur les prix est féroce, obligeant McDonald's à innover avec des offres groupées et des menus à prix réduits. "Les ventes mondiales ont baissé de 1% au deuxième trimestre, sa première baisse en 13 trimestres," note le rapport financier.

Pour redresser la barre, McDonald's mise sur plusieurs leviers : la diversification des menus, l'ajustement des prix et une expansion continue. Le groupe reste optimiste et prévoit d'atteindre 50 000 restaurants d'ici à 2027. La chaîne continue de tester de nouvelles offres et de renforcer sa présence dans les marchés émergents. Les ventes comparables aux États-Unis ont baissé de 0,7 % au cours du trimestre qui s'est achevé le 30 juin, contre un bond de 10,3 % il y a un an.