Citroën, propriété du groupe automobile Stellantis, vient de lancer un rappel de sécurité massif sur des milliers de ses véhicules en raison de ses airbags qui pourraient se déclencher tout seuls.
Automobile : ne conduisez plus votre Citroën, elle est dangereuse !
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Modifié le 15 mai 2024 à 15h39
Des airbags dangereux sur les Citroën C3 et DS3
Les propriétaires de Citroën C3 et DS3 fabriqués entre 2009 et 2017 ont récemment reçu un avertissement effrayant de la part de la marque du groupe automobile Stellantis : « cesser immédiatement de conduire leurs véhicules en raison d’airbags potentiellement dangereux. Ces airbags, fournis par l’équipementier Takata, peuvent provoquer des blessures graves, voire mortelles, s’ils se déploient lors d’un accident ». Les airbags sont défectueux en raison d'un agent chimique contenu dans les coussins gonflables, qui peut se détériorer avec le temps, en particulier dans des climats chauds et humides. Cette dégradation peut entraîner une explosion de l’airbag avec une force excessive, projetant des fragments de métal dans l’habitacle. Cette alerte de sécurité n'est pas à prendre à la légère : une dizaine de décès sont soupçonnés d'avoir été provoqués par un airbag défectueux de Takata.
Dimitri Moulins, propriétaire d'une C3, raconte sur le réseau social X (ex-Twitter) qu’il a reçu une lettre recommandée de Citroën demandant de cesser immédiatement de conduire son véhicule. Sa réaction a été immédiate : voiture garée, QR code scanné, et contact pris avec le concessionnaire. Deuxième mauvaise nouvelle : les garages se trouvent dans l’incapacité de fournir des pièces de remplacement rapidement et ne peuvent lui fournir de véhicule de remplacement.
Tout commence par un courrier recommandé.
Et ça ne rigole pas : "Citroën vous demande de cesser immédiatement de conduire votre véhicule" en raison d'airbag pouvant "provoquer des blessures graves, voire mortelles".#airbag #takata #citroen #scandale— Dimitri Moulins (@dimitrimoulins) May 13, 2024
Des milliers de propriétaires sans solution
Les critiques et la colère des automobilistes fusent à tout-va sur les réseaux sociaux : les services clients de Citroën, Stellantis et Takata se renvoient la balle et n'offrent aucune solution concrète aux propriétaires des véhicules concernés. « StellantisFR, le service client CitroenFrance te répond qu’il n’a aucune responsabilité dans le traitement de ce rappel. Bah oui, ce serait trop simple que le service client Citroën prenne en charge un rappel de sécurité envoyé par Citroën pour une voiture Citroën », s'exaspère Dimitri Moulins. Les propriétaires sont renvoyés vers le service client de Takata, qui n’apporte pas plus de solutions concrètes.
L’ampleur du rappel est considérable : plus d’un million de véhicules sont concernés. Ce rappel massif fait suite à une précédente campagne qui avait principalement touché les territoires d’outre-mer en raison des conditions climatiques en 2020 et 2021. Aujourd’hui, c’est toute la France métropolitaine qui est affectée. La liste précise des numéros d’identification des véhicules concernés (codes de rappel JZD, JZG, MK7 et MN9) est disponible sur le site rappel.conso.gouv.fr.
Ce n’est pas la première fois que le groupe Stellantis est confronté à un rappel massif de véhicules. Récemment, les moteurs PureTech, utilisés sur les modèles Peugeot et Citroën, ont également fait l’objet de rappels en raison de problèmes de fiabilité...
Numéros d'identification des véhicules Citroën rappelés pour airbag défectueux
- Pour les C3 : e2*2007/46*0003*00-06, e2*2007/46*0003*09-13, e2*2007/46*0003*15-18, e2*2007/46*0003*20-22, e2*2007/46*0003*24-25, e2*2007/46*0003*27, e2*2007/46*0003*29, C3 : e2*2007/46*0003*31,e2*2007/46*0003*34-38, e2*2007/46*0003*45, e2*2007/46*0060*00-04, e2*2007/46*0060*7-11, e2*2007/46*0060*12, e2*2007/46*0060*14-16 ;
- Pour les DS3 : e2*2007/46*0003*01-04, e2*2007/46*0003*05-06, e2*2007/46*0003*11-18, e2*2007/46*0003*15-18, e2*2007/46*0003*20-21, e2*2007/46*0003*24-25, e2*2007/46*000*27, e2*2007/46*0003*29, DS : e2*2007/46*0003*31-32, e2*2007/46*0003*34-40, e2*2007/46*0003*45