Les modifications apportées aux réservations de trains internationaux par la SNCF ont pris les Français par surprise… à quelques semaines seulement du début des vacances scolaires estivales. Les voyageurs se retrouvent dans l’impasse : la SNCF ne vend plus de billets des compagnies étrangères, même si le trajet commence ou se termine en France. Explications
Transport : la SNCF ne vend plus de billets de train étrangers !
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Publié le 15 mai 2024 à 6h40
5%En 2023, les tarifs de la SNCF ont augmenté de 5% en moyenne.
Réservation de train : pourquoi la SNCF modifie ses services ?
Dès le 23 mai 2024, selon les informations du Figaro, la SNCF cessera de vendre des billets pour les compagnies ferroviaires étrangères via sa plateforme SNCF Connect. Cette décision, décrite comme "temporaire" par l'entreprise, est due à la mise en œuvre d’un nouveau système de réservation plus performant prévu pour 2025. « Des améliorations seront apportées dès l'automne 2024 avant le déploiement d'un nouveau système courant 2025. Ce nouveau système de réservation permettra de proposer des offres et gammes tarifaires étendues comme c'est possible pour les offres des opérateurs à l'étranger », explique de son côté la SNCF.
Ce changement touche principalement les itinéraires comprenant des segments opérés par des transporteurs étrangers, tels que les trajets de Paris vers Berlin ou de Lyon vers Vienne. Les services internes à la France ou ceux menant vers des destinations gérées par SNCF et ses filiales, comme les trains vers Londres ou Bruxelles, ne sont pas concernés.
Comment réserver son billet de train sans passer par SNCF Connect ?
Les voyageurs cherchant à réserver des trajets entre deux pays européens via SNCF Connect sont désormais accueillis par le message "Aucun voyage ne correspond à vos critères", souligne Le Figaro. Cette interruption pose des défis majeurs, surtout en termes de planification de voyages et d'accès à l'information sur les horaires des trains.
Face à cette situation, les voyageurs disposent de plusieurs alternatives. Des plateformes comme Trainline, Rail Europe et Kombo permettent de réserver des billets auprès de multiples opérateurs ferroviaires et d’autocars à travers l’Europe, souvent en offrant des billets électroniques avec QR code. De plus, il reste possible de réserver la première partie d’un voyage sur le sol français via SNCF Connect, puis de continuer sur des plateformes de compagnies locales comme Renfe pour l’Espagne ou CFF pour la Suisse, Trenitalia pour l’Italie et ainsi de suite...
Pour ceux qui souhaitent simplement consulter les horaires sans acheter de billets, des applications comme Rail Planner de Interrail ou DB Navigator de la Deutsche Bahn restent disponibles et fournissent des informations complètes sur les horaires des trains européens.