Les livreurs de la plateforme Uber Eats sont appelés à faire grève ce week-end pour les récentes modifications de leur rémunération et les algorithmes de la plateforme.
Uber Eats : votre repas ne sera pas livré ce week-end
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Modifié le 1 décembre 2023 à 17h42
4 EUROSDes cas ont été signalés où deux livreurs, pour une course similaire, reçoivent différents paiements, l'un pouvant toucher 2,85 euros et l'autre 4 euros.
Un grand rassemblement à Paris
Le week-end des 2 et 3 décembre 2023, les livreurs de repas à domicile, notamment ceux travaillant pour Uber Eats, Deliveroo et Stuart, sont appelés à cesser le travail. Cette grève, annoncée mi-novembre, est le résultat d'une frustration croissante parmi les livreurs suite à une baisse de rémunération, attribuée à un changement d'algorithme par Uber Eats. Plusieurs manifestations sont prévues en France, avec un rassemblement notable à Paris, place Stalingrad.
Les syndicats, dont le Comité national des travailleurs privés d’emploi et précaires CGT et l’Union-Indépendants, dénoncent le nouveau système de tarification d'Uber Eats, mis en place début novembre. Selon eux, ce système entraîne une diminution significative des revenus des livreurs. Ils réclament l'ouverture de négociations pour améliorer les conditions de travail et la rémunération. En avril 2023, un accord a été conclu entre les plateformes de livraison et les représentants des livreurs, établissant un revenu horaire minimal de 11,75 euros pour ces derniers. Cette mesure a été une étape importante pour garantir une rémunération de base aux livreurs, qui sont au nombre de 65 000 en France, opérant en tant qu'indépendants via l'application Uber Eats.
Uber Eats : un nouveau système de tarification qui fait débat
Le nouveau système de tarification d'Uber Eats, expérimenté initialement dans les villes d'Avignon, Lille et Rouen, a été étendu à toute la France. Ce système est critiqué pour son opacité et son impact sur la rémunération des livreurs. Des cas ont été signalés où deux livreurs, pour une course similaire, reçoivent différents paiements, l'un pouvant toucher 2,85 euros et l'autre 4 euros, illustrant l'incohérence du système.
En réponse, Uber Eats affirme que le changement d'algorithme vise à mieux prendre en compte le temps de livraison, y compris l'attente au restaurant et chez le client. La plateforme soutient que la rémunération moyenne par course a connu une légère augmentation de 1,4% dans les villes dans lesquelles le système a été testé. Cependant, cette affirmation est contestée par les syndicats qui observent une baisse de 10 à 30% de la rémunération des livreurs depuis l'introduction du nouvel algorithme.