Comment le WEB3 construira-t-il le commerce de demain ?

Les transactions seront plus transparentes grâce à la blockchain, tandis que les contrats intelligents automatiseront les processus, réduisant ainsi les coûts et les frictions. Les marchés décentralisés pourraient éliminer les intermédiaires et favoriser une interaction directe entre consommateurs et vendeurs, redéfinissant ainsi les modèles économiques traditionnels. Chez Payinnov nous avons mis en place une plateforme permettant cela et chaque jour nous accompagnons des marchands souhaitant favoriser et comprendre cette nouvelle relation client.

Pourquoi est-il important d’accompagner les acteurs du retail vers le WEB3 ?

Accompagner les acteurs du retail vers le Web3 est crucial pour Payinnov afin de les faire rester compétitif dans un paysage commercial en constante évolution. Le Web3 offre une plus grande sécurité, une transparence accrue et des opportunités de croissance grâce à des modèles économiques décentralisés ou la relation client, l’effet communautaire lié à la marque prend tout son sens. Les entreprises qui adoptent ces technologies peuvent bénéficier de coûts réduits, d'une meilleure efficacité opérationnelle et de nouvelles façons d'interagir avec les consommateurs sans oublier qu’elles peuvent à leur tour en faire bénéficier leurs fournisseurs et autres parties tierces.

Quelles sont les opportunités offertes par le WEB3 pour réinventer sa relation client ?

Le Web3 offre des opportunités uniques pour réinventer la relation client en introduisant des systèmes de récompenses basés sur la blockchain, des programmes de fidélité transparents et des expériences personnalisées grâce à la décentralisation des données. Les clients peuvent avoir un contrôle accru sur leurs informations personnelles, tout en bénéficiant de programmes de récompenses plus justes et transparents, renforçant ainsi la confiance et la fidélité. Chez Payinnov, nous proposons l’utilisation de tokens et de NFT afin d’automatiser une relation directe, par ailleurs de façon simple intégrée à une application ou un site e-commerce.

Pourquoi le cashback fourni par le commerçant permet de fidéliser leur clientèle ?

Le cashback fourni par les commerçants crée une incitation financière directe pour les clients, les encourageant à effectuer des achats récurrents. En offrant un pourcentage du montant dépensé en retour, les commerçants renforcent la fidélité de leurs clients avec leur token ou celui d’une communauté, cela couplé à des offres NFT stimulent les ventes futures et créent une relation positive axée sur la récompense financière et la participation aux enjeux de la marque.

Comment accompagner les commerçants dans la mise en place d’un cashback ?

Pour accompagner les commerçants dans la mise en place d'un cashback chez Payinnov, il est essentiel de fournir des solutions technologiques simples et conviviales. Cela peut inclure la création d’un token utilitaire, l'intégration de plateformes de cashback basé sur l’invitation par courriel ou distribué dans un wallet blockchain. Par ailleurs nous insistons sur la formation du personnel sur l'utilisation de ces systèmes et la communication claire des avantages du cashback aux clients. Les partenariats avec des fournisseurs de solutions Web3 peuvent également faciliter cette transition, c’est pourquoi nous travaillons avec Giftoin afin de facilement pourvoir distribuer ses nouvelles offres.

En quoi les NFT peuvent améliorer l’expérience client ?

Les NFT (jetons non fongibles) peuvent améliorer l'expérience client en introduisant des éléments de rareté et d'authenticité dans les produits ou services. Les commerçants peuvent émettre des NFT pour des produits exclusifs, des éditions limitées ou des expériences spéciales, créant ainsi un intérêt accru et une valeur unique pour les clients. Les NFT peuvent également être utilisés pour suivre l'authenticité des produits de manière transparente, renforçant la confiance des consommateurs. Ils peuvent aussi représenter un droit de vote, un droit d’entrée, etc.

Comment donner aux commerçants le pouvoir de dynamiser leur relation client ?

Pour donner aux commerçants le pouvoir de dynamiser leur relation client, il est essentiel de les éduquer sur les avantages des technologies Web3 et de fournir des outils conviviaux.

Chez Payinnov tout commence par une interface web ou le marchand est invité à créer son compte et mettre en place sa stratégie au travers de modules simples.

Cela inclut une plateforme de gestion de la relation client basée sur un programme de fidélité intégrant des récompenses basées sur des tokens et des NFT, et des conseils sur la personnalisation des interactions client. Les formations continues et le support technique peuvent également être mis en place pour garantir une transition réussie vers ces nouvelles technologies.