Un rapport révèle une hausse significative des accidents du travail, un taux d’absentéisme inquiétant, et un roulement élevé du personnel dans les entrepôts d’Amazon France. Les employés évoquent des pressions managériales et des pratiques contestables au sein de l’entreprise.
Accidents du travail : Alerte rouge chez Amazon France
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Modifié le 17 octobre 2023 à 11h05
25 MILLIONSAmazon a investi plus de 25 millions d'euros l'an dernier en France pour améliorer la sécurité et le bien-être de ses employés dans ses sites logistiques.
Un rapport récent réalisé par le cabinet indépendant Progexa pour le Comité Social et Économique (CSE) central d'Amazon France a mis en lumière une augmentation préoccupante du nombre d'accidents du travail, un taux d'absentéisme alarmant, et un important renouvellement du personnel dans les entrepôts d'Amazon en France. Ces constats font suite à des révélations troublantes de la part des employés, qui pointent du doigt des pratiques managériales contestables et une culture de la pression au sein de l'entreprise. L'une des conclusions les plus marquantes de ce rapport concerne l'augmentation dramatique du nombre d'accidents du travail avec arrêt.
Accidents du travail en forte hausse chez Amazon
En 2022, on dénombre 1.132 incidents, soit plus du double par rapport à l'année précédente qui en comptait 482. Cette augmentation inquiétante s'observe dans les 8 entrepôts d'Amazon ainsi qu'au siège de l'entreprise. Les employés, qui ont souhaité garder l'anonymat par crainte de représailles, expliquent ces chiffres alarmants par les pressions exercées par la direction et les impératifs de résultats. Certains témoignent également de pratiques de culpabilisation en cas de blessure, incitant ainsi les employés à ne pas déclarer ces incidents comme des accidents du travail. Les employés pointent du doigt une culture de la pression au sein des entrepôts Amazon. Ils décrivent des managers omniprésents, se relayant sans relâche, et une exigence constante de performance.
Culture de la pression et taux d'absentéisme alarmant
Les travailleurs estiment que les accidents du travail sont minimisés par l'entreprise, qui ferait tout pour éviter de les comptabiliser. De plus, les employés font part de conditions de travail difficiles, notamment la manipulation de colis lourds sans l'adaptation adéquate des postes de travail ou l'absence de machines pour faciliter la manutention. Les témoignages rapportent également des tentatives de la part de la direction pour éviter de déclarer les accidents du travail, en proposant par exemple des heures de récupération plutôt qu'un arrêt maladie. Interrogé sur ces conclusions, un porte-parole d'Amazon a défendu l'entreprise en affirmant qu'elle offrait un environnement de travail sûr et moderne. Il a également mentionné un sondage indépendant réalisé par l'Ifop en 2023, dans lequel plus de 8 salariés sur 10 recommandaient Amazon comme employeur.