Amazon déploie une nouvelle technologie d’IA pour optimiser ses listes de produits. Une aubaine pour les vendeurs, une expérience d’achat repensée pour les clients et, au final, une machine commerciale encore plus performante.
Amazon : l’IA va vous aider à acheter plus et mieux
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Modifié le 18 septembre 2023 à 15h05
513,98 MILLIARDS $Le Chiffre d'affaires mondial d'Amazon en 2022.
IA : nouvel atout des vendeurs
Amazon n'en est pas à son coup d'essai en matière d'IA. Déjà utilisée pour résumer les avis clients ou gérer la logistique, l'IA s'attaque maintenant à la création de listes de produits « parfaitement optimisées ». Selon le vice-président d'Amazon Selection and Catalog Systems, ces nouveaux modèles d'IA peuvent « déduire, améliorer et enrichir les connaissances à une échelle inédite. » Amazon repousse encore les limites en matière de personnalisation et d'efficacité.
Fini le casse-tête de la rédaction soignée et des titres accrocheurs. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les vendeurs fournissent simplement une description de base de leur produit, et l'IA « fait le reste ». Le résultat est « modifiable » et peut être « intégré au catalogue des ventes » sans délai. Un gain de temps et d'efficacité qui promet des ventes plus élevées.
Amazon : un nouvel outil aussi utile pour les clients
Cette technologie ne se limite pas à une simple rédaction de contenu. Elle s'adapte et « raisonne de manière logique », selon Amazon. Ainsi, si une table est décrite comme ayant un diamètre, l'IA pourra déduire qu'elle est ronde. Ce genre de détail contribue à une description de produit plus complète et intuitive, facilitant le choix pour le client. L'IA offre une profondeur d'analyse inédite, capable de « discerner le style d'un col de chemise à partir d'une simple image ».
Mais cette innovation ne profite pas qu'aux vendeurs. Pour les clients, c'est une expérience d'achat plus « naturelle et agréable » qui les attend. Fini les descriptions mal traduites ou incompréhensibles. L'IA fournira des informations plus complètes, rendant le passage à l'achat quasi irrésistible. Et pour Amazon ? L'entreprise parie sur une hausse du volume de ventes, justifiant ainsi ses gros investissements dans l'IA.
En intégrant des avancées en IA à sa plateforme, Amazon dessine les contours du futur du commerce en ligne. Entre optimisation pour les vendeurs et satisfaction accrue pour les consommateurs, l'entreprise semble déterminée à rester à la pointe de l'innovation.