Voyager à l’étranger est une expérience enrichissante, mais cela peut rapidement devenir un cauchemar financier si vous n’êtes pas attentif à votre utilisation mobile. Les frais d’itinérance peuvent s’accumuler rapidement, mais heureusement, il existe des moyens de les éviter. Découvrez comment ne pas faire exploser votre facture de téléphone lors de vos déplacements à l’étranger.
Forfait mobile : voici comment éviter la surtaxe à l’étranger
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Modifié le 21 août 2023 à 17h19
12.500 €En 2022, un couple de retour de l'étranger a vu sa facture de téléphone s'élever à 12.000 euros
Profitez du roaming sans surcoûts pour ne pas voir votre forfait exploser
Depuis 2017, les frais d'itinérance, communément appelés « roaming », ont été supprimés pour les pays de l'Espace économique européen (EEE). Cela signifie que si vous voyagez dans l'un de ces pays, vous pouvez utiliser votre téléphone comme si vous étiez en France. Vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS sans craindre un surcoûts de votre forfait. Cependant, il est essentiel de noter que certains pays comme le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays baltes ne font pas partie de l'EEE.
Même si le roaming est gratuit, il est crucial de connaître les limites de votre forfait, en particulier pour l'utilisation d'internet. Certains opérateurs peuvent imposer une limite d'utilisation pour ceux qui ont un forfait illimité ou un volume d'internet considéré comme « important ». Si vous dépassez cette limite, une surcharge de 2 euros par Go pourrait être appliquée.
Hors d'Europe : soyez prudent et informé
Lorsque vous voyagez hors de l'EEE, les tarifs de votre forfait peuvent varier considérablement selon le pays visité. Il est donc essentiel de consulter les tarifs de votre opérateur avant votre départ. Généralement, un SMS d'alerte vous informe des tarifs en vigueur dès votre arrivée dans un nouveau pays.
Les opérateurs ne peuvent pas facturer à leur guise. Il existe un plafond de 60 euros pour l'utilisation d'internet à l'étranger. Si vous atteignez ce montant, votre opérateur doit obtenir votre consentement pour continuer à utiliser l'internet de votre forfait mobile. De plus, un message d'alerte est généralement envoyé lorsque vous atteignez 80% de ce plafond. Certains opérateurs, comme Orange, bloqueront l'utilisation d'internet une fois ce montant atteint.
La meilleure façon d'éviter les surcoûts est de souscrire à un forfait international ou d'utiliser des options spécifiques pour l'étranger. De plus, il est toujours judicieux de surveiller régulièrement votre consommation et de désactiver les données mobiles lorsque vous n'en avez pas besoin.