La Bank of Ireland a connu un bug informatique les 15 et 16 août 2023 permettant à certains de ses clients de retirer ou de virer plus d’argent qu’ils n’avaient sur leur compte. Une aubaine pour certains, un casse-tête pour d’autres.
Insolite : des distributeurs de billets donnaient de l’argent gratuitement
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Modifié le 17 août 2023 à 8h15
1.000 eurosLa Bank of Ireland avait permis à certains clients de retirer jusqu'à 1.000 euros qu'ils n'avaient pas.
Bank of Ireland : certains clients ont pu retirer jusqu’à 1.000 euros qu’ils n’avaient pas
Qui n'a jamais rêvé de voir sa banque faire preuve de générosité ? Pour certains clients de la Bank of Ireland, ce rêve est devenu réalité, du moins temporairement. Suite à un bug informatique, la banque a permis à ses clients de retirer ou de virer des fonds bien au-delà de leur solde. Imaginez pouvoir transférer jusqu'à 1.000 euros alors que votre compte est presque à sec ! C'est ce qui s'est passé pour certains chanceux (ou malchanceux, selon le point de vue).
Ce dysfonctionnement dans les systèmes informatiques de la plus grande banque d’Irlande, loin d'être passé inaperçu, a provoqué un véritable buzz sur les réseaux sociaux, entraînant des files d'attente devant les distributeurs automatiques. Et pour cause : le bug permettait aux clients de transférer jusqu'à 1.000 euros vers un compte lié à une application bancaire numérique, comme Revolut, puis de retirer cette somme via un distributeur. Alors que la plupart des banques limitent les retraits à 500 euros, certains ont pu retirer le double grâce à cette petite « astuce » involontaire.
Des retraits et virements finalement bien réels
La Bank of Ireland, bien que probablement un peu rouge de honte, a rapidement réagi. Dans un communiqué, elle a précisé que le volume des transactions effectuées pendant cette période ne représentait pas une part significative du volume sur une journée habituelle. Ouf, tout le monde n'a pas profité de la tournée générale ! Mais que vont devenir ces sommes miraculeusement apparues ? La banque a assuré que les montants retirés ou transférés seraient débités des comptes des clients. Et pour ceux qui craignent des frais supplémentaires, bonne nouvelle : aucun intérêt ne sera prélevé sur les montants à découvert.
Le ministre irlandais des Finances, Michael McGrath, a demandé un compte rendu complet de cet incident et souhaite évaluer comment éviter de tels problèmes à l'avenir. La Bank of Ireland, quant à elle, a présenté ses excuses et a assuré qu'une enquête approfondie serait menée. Elle a également tenu à préciser que ce bug n'était pas lié à une cyberattaque.